Teknologi har påvirket livene våre på alle mulige måter, og påvirket til og med måten vi kommuniserer med hverandre på. Modusen og tiden, alt! Dette gjør det viktig for bedrifter å fortsette å innlemme slike forbedringer i sine forretningsmodeller for å opprettholde seg selv.
Live Chat er en slik funksjon. Tidligere å ha en live chat-funksjon på nettstedet ditt ville falle inn under «overgår forventningene», men nå har det blitt en del av å møte «forventninger».
Live Chat er behovet til enhver bedrift nå, uavhengig av størrelse. Det være seg for å bestille mat eller lete etter en salongtjeneste, å kunne live chat med en kundestøtteleder, hjelper potensielle kunder med å utvikle tillit.
Vel, nå kan vi alle si at live chat programvare kan øke kundenes konverteringsfrekvens. Dette etterlater oss med ett spørsmål – Hvilken er den beste Live Chat Programvareløsningen som er tilgjengelig på markedet? Og denne artikkelen er svaret ditt.
Vi har samlet her en liste over de 10 beste Live Chat Programvareløsningen som for øyeblikket er tilgjengelig for bedrifter. Så la oss sjekke dem ut én etter én.
1. Intercom
Intercom er den beste chatprogramvaren hvis du er ute etter salg. Det kan konvertere potensielle kunder til betalende kunder. Programvaren engasjerer publikum eller den som bruker applikasjonen.Denne løsningen lagrer automatisk brukerdata og grupperer dem, noe som gjør det enkelt for bedriftene å sende meldinger til dem.
Det er også et av få selskaper som bruker Kunstig intelligens og maskinlæring . Bedrifter kan også sende automatiske meldinger til besøkende på nettstedet til rett tid.
Intercom Live Chat
2. Live chat
Med LiveChat, kan du gi sanntidsstøtte til dine kunder og besøkende. Noen av de mange funksjonene i LiveChat inkluderer flerspråklige chatter, avansert rapportering, fildeling, chat-utskrifter, flere merkevarebygging og mer.
Den tilbyr også omfattende integrasjon med andre applikasjoner som gjør det mulig for bedrifter å utvide programvarens funksjonalitet til å inkludere CRM, analyser og regnskap.
Live chat
3. Drift
Det beste når det gjelder automatisering, Drift kan spare mye tid for salgsteamet ditt. Dens unike funksjon – «LeadBot» kan filtrere ut besøkende som kan konverteres til kunder. Dette lar salgsteamet fokusere på kun de potensielle kundene og sparer tiden de ville ha brukt på vanlige besøkende. Derfor vil jeg anbefale Drift for en bedrift som ikke ønsker å bruke mye på et salgsteam.
Drift
4. Olark
“Utvid virksomheten din med hver samtale” det er hvordan Olarkintroduserer seg selv på sin nettside. Funksjonene er ikke bare begrenset til chat-samtaler, men den inkluderer også overvåking av kundeaktivitet, administrering av kundeforhold og generering av rapporter.
Denne programvareløsningen kan tilpasses etter dine behov, og du kan enkelt designe den for å matche utseendet og følelsen til nettstedet ditt.
Olark
5. PureChat
Dette er en av svært få programvareløsninger for live chat som tilbyr en gratis plan. I motsetning til annen programvare vi snakket om, er PureChats hovedfokus Live Chat!
PureChat kan lagre live Chat-samtaler som kan brukes til å overvåke arbeidet til salgsteamet og dermed kan brukes til forbedring.
PureChat kan enkelt settes opp og kan tilpasses, noe som gir fleksibilitet til utviklerne. Den tillater også hermetiske svar som kan spare tid for teamet.
Purechat
6. SnapEngage
Den beste delen med SnapEngage Live Software er alternativet for sosial oppdagelse. Når en kunde oppgir sin e-postadresse i live chat-samtalen, kan dette alternativet Social Discovery søke etter den e-postadressen på de ulike sosiale nettverksplattformene. Databasen kan da brukes til Customer Relationship Management.
SnapEngage er også svært tilpassbar, noe som gjør det lettere for bedrifter å matche det med deres nettsteddesign. Den er også HIPPA og PCI-kompatibel, og åpner dermed dørene for medisinske felt.
SnapEngage
7. Fet360
Bold360 programvareløsning for live chat bruker AI for å hjelpe markedsførere forstå kundene sine bedre. Bold360 gir også mulighet for skjermdeling og fjernbruk av klientens system, noe som gjør det til et godt valg for virksomheter som krever demonstrasjoner.Noen av kundene deres inkluderer – RBS, Thomas Cook og The North Face
Fet360
8. SmartSupp
Med SmartSupp kan kundenes spørsmål enkelt besvares i sanntid uten at kundene må vente. Brukere får et varsel så snart en kunde stiller et spørsmål på nettstedet. Mobilstøtten gjør det også mulig for brukerne å være tilgjengelige på smarttelefonene sine ved behov.
SmartSupp gir deg også mulighet for videoopptak av direktechattene som kan brukes til å studere kundeadferd.
SmartSupp
9. ClickDesk
Med ClickDesk, kan kunder ha både video- og talechatter. Dette gjør den unik fra resten og gir den en plassering på listen vår.Den integreres også med populære plattformer som Magento, og WordPress Knapper for sosiale medier kan også inkorporeres i chatteboksene. Dette gjør det enklere for kunden å besøke selskapets side på plattformer som Twitter og LinkedIn
ClickDesk
10. Zendesk Chat
Sist, men absolutt ikke minst! ZenDesk Chat er et flott alternativ for oppstartsbedrifter og små bedrifter. Grensesnittet er rent med alle viktige kommandoer lett tilgjengelig for brukerne.
En av dens unike funksjoner inkluderer screencasting som kan brukes av bedrifter til å overvåke feil og jobbe med det samme. Chat-verktøyet kan tilpasses og det integreres direkte med ZenDesk.
ZenDesk
Det er alt fra vår side. Vennligst fortell oss dine tanker om det samme og fortell oss hvilken Live Chat-programvareløsning du valgte for virksomheten din.
I tilfelle du føler at vi har gått glipp av navn som ifølge deg burde ha vært på listen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor.