Komponenter

Apple bærbare datamaskiner utvider deres bly i pålitelighet

How to duplicate your Memoji on iPhone, iPad, and iPod touch — Apple Support

How to duplicate your Memoji on iPhone, iPad, and iPod touch — Apple Support
Anonim

Pålitelighet og service data for ti bærbare produsenter basert på vår 2008 leserundersøkelse. For hvert mål er selskapets vurdering identifisert som Bedre enn gjennomsnittet, Gjennomsnittlig eller Verre enn gjennomsnittet.

Apples vurderinger for pålitelighet og service, skjønt stjernen blant bærbare produsenter, falt litt fra fjorårets resultater. Undersøkelsesdeltakere vurdert MacBook-produsenten bedre enn gjennomsnittet i seks av ni kategorier - uten tvil den beste visningen oppnådd av en hvilken som helst notatleverandør - men de rapporterte også en høyere enn gjennomsnittlig forekomst av problemer med mislykkede komponenter.

Acer, Dell og Sony gjorde det bra også, selv om det ikke var på Apples nivå. Acer og Sony bærbare datamaskiner tjente ros for deres pålitelighet, og leserne rapporterte at Dell gjorde en bedre jobb med å løse kundeproblemer i 2008 enn i tidligere år. Dells innsats for å redusere ventetider for telefonstøtte ser også ut til å betale seg: Selskapets poengsum på dette tiltaket steg i gjennomsnitt fra verre enn gjennomsnittet. På den annen side trenger Dell å gjøre en bedre jobb med å erstatte mislykkede deler, ifølge våre lesere.

[Videre lesing: Våre plukker for de beste PC-bærbare datamaskiner]

Lenovo, som i fjor utfordret Apple til topplasseringen, utgjorde mindre utfordring i år. Dens eneste høye merke kom i total pålitelighet; i fjor oppnådde han fem bedre enn gjennomsnittlige karakterer, hovedsakelig for aspekter av sin tjeneste.

I den andre enden av spekteret gjentok HP fjorårets dårlige siste plassering med seks subpar markeringer, pluss en annen for sin Compaq merke. Faktisk er HPs 2008-karakterer enda verre enn sine 2007-merker, som inneholdt to for-the-pack-poeng for pålitelige komponenter. De gode nyhetene i år? Vel, HP sier at det har jobbet for å forkorte ventetiden for telefonstøtten - og leserne la merke til forskjellen. Verdens største PC-leverandør steg i gjennomsnitt fra verre enn gjennomsnittet i dette området.

En annen interessant undersøkelsesgjenkjenning: En tredjedel av våre respondenter rapporterte at de hadde en eller flere betydelige maskinvare- eller programvareproblemer med sine bærbare datamaskiner. Desktops forårsaket like mange hodepine, men andre eksterne enheter - unntatt skrivere - var mye mer pålitelige.

Brukere trenger ikke å fjerne MacBook fra sine poser lenger, takket være nye "checkpoint-friendly" laptop-poser. Det er et problem å fjerne bærbare datamaskiner og plassere dem i skuffer, slik at disse posene lar røntgenapparater skjerme bærbare datamaskiner fra innsiden poser. Posene er designet med retningslinjer gitt av TSA, som ønsker en klar visning av den bærbare datamaskinen gjennom posen.

Brukere trenger ikke å fjerne MacBook fra sine poser lenger, takket være nye "checkpoint-friendly" laptop-poser. Det er et problem å fjerne bærbare datamaskiner og plassere dem i skuffer, slik at disse posene lar røntgenapparater skjerme bærbare datamaskiner fra innsiden poser. Posene er designet med retningslinjer gitt av TSA, som ønsker en klar visning av den bærbare datamaskinen gjennom posen.

TSA sertifiserer ikke offisielt poser, men det har satt noen grunnleggende regler som kan ses på sitt nettsted.

Fungerer forretningsmodellen for mobiltjenester for bærbare datamaskiner? AT & T synes å tro det. Den trådløse leverandøren tilbyr subsidierte netbooks for så lite som $ 49,99 i to markeder, Atlanta og Philadelphia. Fangsten er at kjøpere må signere en toårig kontrakt for en AT & T data service plan, som starter på rundt $ 60 / month. Som vanlig er djevelen i detaljene, og disse rimelige netbooks, til tross for deres fristende pris, er kanskje ikke et godt kjøp for alle.

Fungerer forretningsmodellen for mobiltjenester for bærbare datamaskiner? AT & T synes å tro det. Den trådløse leverandøren tilbyr subsidierte netbooks for så lite som $ 49,99 i to markeder, Atlanta og Philadelphia. Fangsten er at kjøpere må signere en toårig kontrakt for en AT & T data service plan, som starter på rundt $ 60 / month. Som vanlig er djevelen i detaljene, og disse rimelige netbooks, til tross for deres fristende pris, er kanskje ikke et godt kjøp for alle.

AT & T sier tilbudet er "salgsfremmende", noe som tyder på at det kan øke maskinvareprisene eller til og med slippe netbook salg helt hvis eksperimentet ikke trener. Og siden det lanserer planen på bare to markeder, ser selskapet ut til å teste vannet her. Flyttet er fornuftig, skjønt; Subsidierte nettbøker gir lave kostnader for forbrukerne, og de trekker nye brukere til leverandørens voksende høyhastighetsnett.

Tilbake i 2003-4 hadde jeg et treningsfirma som også solgte og reparerte datamaskiner. Datamaskiner, på det tidspunktet, var stort sett desktops - lett å åpne og gjøre hva du vil. Selvfølgelig var også merkede datamaskiner der - med en advarsel:

Tilbake i 2003-4 hadde jeg et treningsfirma som også solgte og reparerte datamaskiner. Datamaskiner, på det tidspunktet, var stort sett desktops - lett å åpne og gjøre hva du vil. Selvfølgelig var også merkede datamaskiner der - med en advarsel:

Å åPne tetningen vil ugyldiggjøre garantien