Android

Apple-tilfredsstillelse ned fra 2008, andre veier opp

How to duplicate your Memoji on iPhone, iPad, and iPod touch — Apple Support

How to duplicate your Memoji on iPhone, iPad, and iPod touch — Apple Support
Anonim

Kundernes tilfredshet med Apple-datamaskinen er lavere i år, sammenlignet med 2008, og er også utenfor sin heltidshøyde. Den amerikanske forbrukertilfredshedsindeksen fant Apple ned 1,2 prosent, mens Compaq, HP, Gateway, Acer og "alle andre" viste gevinster.

Selv om det fortsatt er 9 poeng over gjennomsnittet for PC-bransjen, er Apples 84 prosent tilfredshet ned 1,2 poeng fra 2008, det er helt høyt. Konkurrentene sto alle sammen med 74 eller 75 prosent tilfredshet, med alt annet enn Dells forbedring i løpet av 2008. Dell, med 75 prosent, forblir stabil, godt under sin 80 prosentpoengsum i 2000.

[Videre lesing: Vi velger for beste bærbare pc'er]

Undersøkelsen, utgitt tirsdag morgen, har blitt gjennomført siden 1996. Den sammenlignet også søkemotorer og portaler, med Google på vei og pakket høyere enn Apple i kundetilfredshet. (Klikk på kartbildet for å se detaljene).

Den største forbedringen i kundetilfredshet fra år til år ble rapportert av Compaq, opp 5,7 prosent til 74 prosent; "Alle andre" og Gateway (Acer) bundet for andre, hver forbedring 2,8 prosent, også til 74 prosent. Også ved 74 prosent var HP, som forbedret seg med 1,4 prosent.

Bransjeveteranen David Coursey tweets som @techinciter og kan bli kontaktet via sitt nettsted.