AT & T kutter av online iPhone-salg i NY

Den eneste forklaringen fra AT & T om iPhone blackout hittil er "Vi periodisk endre våre kampanjer og distribusjonskanaler. " Hva pokker betyr det? Skal vi tolke det som betyr at AT & T har valgt å "forandre" sine distribusjonskanaler ved å eliminere et av de største forbrukermarkedene i landet?

AT & T har møtt større kritikk fra brukere, konkurrenter og FCC angående nettverket og dets evne til å gi tilstrekkelig service for AT & T-trådløse kunder. Avskjærende salg av iPhone i NY alienererer et stort forbruk av forbrukere, og tacitly innrømmer at kritikerne har rett - AT & T-nettverket kan ikke håndtere iPhone. I hvert fall ikke i New York.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Avbrudd av iPhone-salg i New York følger en rekke PR-debacles. For det første kan en AT & T-leder foreslå at kanskje erstatte ubegrensede dataplaner med en tiered prismodell kunne være en løsning på nettverksproblemene AT & T har opplevd. Det rørte et opprør som ble spilt av de falske Steve Jobs for forsettlig å forsøke å bringe AT & T-nettverket på knær i protest.

AT & T-nettverket sto opp til utfordringen ved Operation Chokehold, noe som indikerer at kanskje kritikerne har feil og at AT & T Infrastrukturen er faktisk robust nok til å håndtere databehovene til brukerne tross alt. Det har også vært forslag om at det kanskje er en teknikkfeil i selve iPhone, og ikke et AT & T-problem i det hele tatt, som forårsaker mye av frustrasjonen som brukerne opplever.

Avsløring av iPhone-salg til New York-innbyggerne er en mea culpa fra AT & T som kommer tilbake til å bite dem. AT & T har lite annet å skille seg fra eller tilby kunder bortsett fra iPhone. Hvis iPhone ikke kan leve opp til forventningene på grunn av begrensninger i AT & T-nettverket, eller hvis AT & T velger å selge iPhone-salg i et forsøk på å regulere dataanbruk i høybefolkningsregioner, kan brukerne raskt hoppe til konkurrerende tjenesteleverandører.

Hvis dette var en Mr. Magoo tegneserie eller en ny Mr. Bean film, ville det være bra for noen komisk lettelse, men det er det ikke. Det er virkeligheten. AT & T fortsetter å skyte seg i foten igjen og igjen med PR-debacles som søksmålet mot Verizon over den knappe 3G-dekning. Hvis jeg ikke visste det bedre, tror jeg kanskje at noen av AT & T-ledelsen har en stor andel i Verizon-lager eller noe.

Min PC World peer Brendan Slattery påpeker at iPhone fortsatt kan bli funnet i New York hvis du gå til en murstein og mørtelbutikk. Det er bare ikke tilgjengelig online. Det er imidlertid en liten trøst, og ikke sannsynlig å vinne noen poeng hos kundene.

Som tiden går, ser Droid ut bedre og bedre.

Tony Bradley tweets som

@PCSecurityNews, og kan kontaktes på hans Facebook-side.