Nettsteder

AT & T er "Mark the Spot" iPhone App aksepterer dekningsvansker

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
Anonim

Klaver til AT & T om dårlig trådløs dekning har aldri vært

enklere takket være en ny iPhone-app.

Mark Spot er ikke en prank som på en eller annen måte smutte forbi App Store censorer. Dette er en offisiell iPhone-app fra AT & T som gir deg beskjed om slippte samtaler, mislykkede samtaler, manglende dekning, datafeil og dårlig stemmekvalitet.

[Videre lesing: Best NAS-bokser for media streaming og sikkerhetskopiering]

I Appens informasjonsseksjon, AT & T sier at det vil bruke rapportene til å "optimalisere og forbedre nettverket. Problemene vil bli gruppert for å markere områder for etterforskning." Denne appen er så nær som vi ser at AT & T innrømmer at den har et dekningsproblem.

De siste ukene har ikke vært bra for transportøren. Først kom Verizon Wireless 'angrep annonser, som viste store hull i AT & Ts 3G-dekning. Da kom den til slutt mislykkede søksmålet fra AT & T for å stoppe annonsene. I mellomtiden har AT & T lansert noen forferdelige annonser av seg selv. Men jeg tror den virkelige morderen var en undersøkelse for forbrukerrapporter som var rangert som AT & T sist blant de største transportørene i kundetilfredshet. For alle AT & T kan si om iPhones suksess og kunders lave omsetningsrate, kan du ikke ignorere ulykkelige mennesker.

Så nå har vi "Mark the Spot", som i det minste gjør at du føler at klagene dine er hørt. Ja, det er litt dumt - jeg synes det er merkelig at AT & T ikke allerede vet hvor problemene er - men jeg liker ideen. Her er AT & T innrømmelse, uansett indirekte, at det har problemer. Og i stedet for å snakke om disse problemene i en annen annonse, som ville være veldig pinlig, kommuniserer "Mark the Spot" direkte til iPhone-eiere. Det er en kreativ løsning som faktisk utnytter iPhones brukervennlighet.

Kudos til AT & T for å ta en annen stab på dekningsproblemer, selv om vi ikke vet hvor nøyaktig dataene fra Mark the Spot vil bli brukt.

Bare en advarsel til frustrerte iPhone-eiere: AT & T sier at flere innleveringer fra en person, for det samme problemet i samme område, ikke vil bli gitt ekstravekt. Din sint Mark Spot-spam vil ikke bringe lettelse raskere.