Car-tech

Best Buy vil matche online priser denne høytiden

ROBANDOLE A BEST BUY - PRICE MATCH

ROBANDOLE A BEST BUY - PRICE MATCH

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Nettbutikkene tilbyr ofte priser som matcher priser; i fjor solgte Amazon.com til og med en priskontroll-app som tillot brukere å skanne strekkoder i butikken og deretter foreta kjøp fra nettstedet ved hjelp av telefonen.

Men i år ser det ut til at store butikkbutikker blander seg det er oppe: Best Buy har annonsert at den planlegger å matche nettopriser denne høytiden. I tillegg vil selskapet tilby gratis hjemlevering på varer som ikke er på lager i butikker, ifølge The Wall Street Journal, som sier en anonym "person kjent med saken."

Disse trekkene kommer bare noen uker etter Best Buy s ny administrerende direktør, Hubert Joly, børstet av ideen om at fysiske butikker i disse dager bare er "showrooms" for nettbutikker. I et intervju med Star Tribune i september hevdet Joly at "showrooming" eller fenomenet hvor folk bruker murstein og mørtel steder som utstillingslokaler for å se og teste ut produkter før de går hjem for å kjøpe de nevnte produktene på nettet, er egentlig ikke et problem for selskapet. "

" Jeg tror showrooming er en av de største falskhetene om vårt selskap, "sa Joly. "Hvis det var mye showrooming, tror jeg ikke vi ville ha 50 milliarder dollar i omsetning. Vi må ha minst et par personer som kjøper i butikkene våre. "

Best BuyScott Durchslag

Best Buys plan for å matche nettopriser er en del av innsatsen for å sikre at folk som går inn i butikken, ikke går tomt handed. Dette er fornuftig, siden den største fordelen fysiske forhandlere har over online-selgere, er kundeservice-aspektet. Mange foretrekker fortsatt å gjøre informerte kjøp veiledet av en vennlig, kunnskapsrik selger.

Best Buys president for e-handel, Scott Durchslag, hevder at nøkkelen til å lage fysiske butikker fungerer i en stadig mer online verden er å gifte seg med to-murstein og nettbutikk i stedet for å rive dem fra hverandre.

"Jeg tror mye diskusjonen, debatten, og analyse som jeg har sett er basert på en falsk dikotomi av "murstein mot klikk". Jeg tror ikke det er nettbutikk mot murstein og mørtel butikker, for det er ikke slik forbrukeren oppfører seg, "fortalte Durchslag nylig Business Insider.

Durchslag sa:" Når de er i butikken,, de er din til å miste. "Han ringer showrooming" et symptom, ikke en sak ", og legger til at en forhandler kan gjøre salg ved å tilby kompetanse og personlig service på måter som ikke er tilgjengelige online, kaller kombinasjonen" fremtidens elektronikk detaljhandel. "

Det var et problem i showrooming?

I fjor, da Amazon.com utgav sin priskontroll-app, ga selv kjøpere et incitament til å sammenligne priser ved å tilby 5 prosent rabatt på Amazon.com-varer, Fysisk forhandlere var raske til å gråte. Retail Industry Leaders Association hevdet incitamentet urettferdig oppfordret kjøpere til å bruke fysiske butikker som utstillingslokaler før de foretok kjøp online. Republikansk senator Olympia Snowe of Maine sa også at promoen var konkurransekraftig og angrep ked "Main Street-virksomheter som ansetter arbeidere i våre lokalsamfunn."

Tidligere i år drev Target Amazon.com's Kindle e-readers og Kindle Fire-tavle fra hyllene uten offentlig forklaring. Men The Verge, med henvisning til en navngitt kilde, sa at problemet var en "interessekonflikt" - med andre ord, Tar sikte på Amazon.com som en konkurrent som har lavere kostnader og tilbyr lavere priser på mange av produktene. Target selger. Walmart, en annen Amazon.com og Target-rival, selger heller ikke Amazon.coms e-lesere eller nettbrett, selv om Best Buy, Radio Shack, Staples, Office Max og Office Depot gjør.

Så gjør "showrooming" skade bedrifter?

I følge The Wall Street Journal, egentlig ikke. Best Buy estimerer at en av fem "showrooming" -kjøpere ender opp med å kjøpe et kjøp fra en fysisk butikk. Toys 'R' Us CEO Gerald Storch benekter at selskapet har lidd mye fra showrooming, selv om selskapet også har økt sin produksjon av private label-produkter med 30 prosent siden 2006, i et forsøk på å takle sammenligningshandel. Walmart mener at den beste måten å håndtere showrooming er å omfavne den, og "være det beste utstillingslokalet", hvor kunder vil "gå og få opplevelsen".

Walmart eksperimenterer også med levering på samme dag, for kunder Jeg vil være alene her (med de optimistiske big-box-forhandlerne), men jeg tror ikke at det er fysisk butikkene er foreldet ennå. Tross alt, folk fortsatt nyte den generelle opplevelsen av å kjøpe et kjøp - du får ikke så mye av en shopping høyt fra å klikke gjennom en engangs-kasseprosess. Selv om jeg tilbringer en god 12 timer på dagen på Internett, befinner jeg meg selv om å vandre inn i min lokale Best Buy nå og da. I tillegg føler jeg ikke nødvendigvis at et par dollar er verdt å spare hvis det betyr å gi opp øyeblikkelig tilfredsstillelse.

Nettbesparelsene kan være enda mindre denne høytiden, da nettbutikkene vil bli pålagt å belaste merverdiavgift i noen stater. Amazon.com og andre nettbutikker samler allerede salgsskatt i New York, Pennsylvania, Texas, og nylig California. I de neste par årene vil New Jersey, Virginia, Indiana og Nevada også pålegge online salgsavgift.

Best Buy, som lukket 50 butikker tidligere i år i et forsøk på å "tenke lite", jobber fortsatt med kinks i sin plan for å matche nettopriser. Noen unntak kan gjelde, sier selskapet.