Your body language may shape who you are | Amy Cuddy
Når sosiale nettverk fortsetter å vokse, skaper bedrifter seg for å ta tak i kundeoppmerksomheten og konvertere den til dollar. Noen selskaper er imidlertid ikke redd for å vende mot sleazier metoder for å forsterke merkevarebevisstheten. Gartner Research forutslo i dag at 10-15 prosent av alle sosiale medier vurderinger innen utgangen av 2014 vil bli falske kritikk betalt av skruppelløse annonsører.
Gartner antyder at de fleste av de betalte anmeldelser ikke vil inneholde opplysninger om anmelderens forhold til reviewee, som kunne lande begge parter i lovlig varmt vann. Faktisk forventer firmaet at minst to Fortune 500-selskaper kommer til å bli brann av FTC for å forsøke å spille det sosiale systemet de neste to årene.
"Mange markedsførere har vendt seg til å betale for positive vurderinger med kontanter, kuponger og kampanjer, inkludert flere treff på YouTube-videoer, for å pikse på besøkende i håp om å øke salget, kundeloyalitet og kundesamtaler, sier Gartner-analytiker Jenny Sussin i en pressemelding.
Hvorfor falle det? Bedrifter er fast bestemt på å generere positiv buzz på nettet, selv om det betyr at de står overfor FTCs vrede. Brukerne av sosiale nettverk utvikler betydelig mer tillit til en merkevare når de ser mange "liker" eller gunstige vurderinger fra venner, ifølge About.com's Trust Factor Report (PDF). Den tilliten kan oversettes til dollar.
Sosiale nettverk eksperimenterer med nye måter å tjene penger på. Noen av disse metodene er mer fordelaktige for merker som allerede har lokket mange mennesker til å samhandle med merkevaren. For eksempel kan Facebook-annonsører kjøpe annonser som markedsfører selskapet til vennene til brukere som har "likt" merkevaren, forsterker deres potensielle rekkevidde.
Bedrifter som Ad.ly og PaidPerTweet betaler allerede sosiale innflytelser med store baser av tilhengerne å tweet om salgsfremmende produkter-ofte uten å avsløre sponsoratet. Facebook begynte nylig å slå ned på bedrageriske "liker" etter at ett selskap klaget over at 80 prosent av "liker" det mottok i en annonsekampanje, kom fra bots. Kort senere innrømmet Facebook at over 80 millioner av sine kontoer er falske.
Black hat sosiale medier: verdt risikoen?
Hvis du engasjerer deg i skyggefulle sosiale markedsføringspraksis, risikerer du ikke bare FTC-bøter, men forbrukerne backlash også. Husk brouhaha rundt legionene av falske Twitter-følgere for presidentvalget hopefulsMitt Romney og Newt Gingrich?
The Trust.com Trust Factor-rapporten hevder at et selskaps gjennomsiktighetsklare motiver og åpenbart merket reklameposter, går langt i retning av å stole på at brukerne plasser i en bedrift. Åtti-fire prosent av de undersøkte sa at de trengte å stole på et selskap før de samhandlet med det.
Takeaway? Tenk lenge og hardt før du engasjerer deg i sosiale hatkampanjer med svarte hatter "like-farming", og omhyggelig dyrker eventuelle eksterne sosiale byråer du kan ansette for å sikre at de ikke vil engasjere seg i skyggefull praksis i ditt navn. Din bankkonto og ditt rykte er avhengig av det.
"Første gang jeg ikke følte det, men denne gangen føler jeg det, og jeg kan ikke nekte det faktum at du liker meg, akkurat nå, liker du meg ! "
- Skuespillerinne Sally Field i sin Oscar-aksept for beste skuespillerinne i 1984
Hvis du har problemer med å holde tritt med e-post, hendelser og flere sosiale nettverk, kan vurdere en alt-i-ett-løsning. Gratis og enkle alternativer som MultiMi eller Fanmix gjør de sosiale nettverkene dine til en stor innboks, men hvis du driver en bedrift, har et team å administrere, eller bare liker å se alle aktivitetene dine på ett sted, gir du Nimble ($ 15 per måned per bruker, funksjonbegrenset gratisversjon for personlig bruk) et forsøk.
Nimble er mer enn bare et sosialt media-dashbord: Det er et komplett CRM-system. Den kobler Google-kontoene dine (inkludert Google+), Facebook, Facebook Sider, Twitter, LinkedIn og Foursquare-kontoer under ett tak. Du kan også legge til Google Kalender, og importere Outlook CSVer eller andre kontakt-CSVer. I motsetning til vanlige sosiale kunder som TweetDeck eller HootSuite legger Nimble vekt på samhandling og enkeltpersoner, og ikke på sosiale strømmer.
Pass på Online Tax Scams & Frauds og hold deg trygg! Pass på IRS, HMRC, Canada, India. Scamsters kontakter deg via falske e-post, telefonsamtaler, innspilt melding, SMS. Vet du hva du skal se etter!
Man må alltid være klar over