CDT-filer Personvern, Kredittklager mot Spokeo.com

Senter for demokrati og teknologi har innlevert en klage mot folkesøkstjeneste Spokeo med US Federal Trade Commission, som påstår at nettstedet inneholder unøyaktige opplysninger og bryter med lov om forbrukerlovgivning.

Spokeo.com har fakturert selv som ressurs for menneskelige ressurspersonell, rekrutterere og politiet, men nettstedet inneholder "betydelige unøyaktigheter", ifølge klagen, utgitt onsdag av CDT, en personvern og sivile rettferdighet fortalegruppe.

Nettstedet sier at det tilbyr informasjon om kredittverdigheter, investeringer, inntekter og boliglånsverdier til millioner av amerikanske innbyggere, men tilbyr ikke forbrukerbeskyttelse som kreves i Fair Credit Reporting Act, sa Justin Brookman, senior falt på CDT.

[Videre lesing: Slik fjerner du skadelig programvare fra din Windows-PC]

Spokeos kredittestimater er "basert på absolutt ingenting, så langt vi kan fortelle", sa han. ikke gi forbrukerne tilgang til dataene som brukes i Spokeos kredittkonklusjoner, informerer ikke forbrukerne om ugunstige avgjørelser basert på disse dataene, og gir dem ikke mulighet til å lære hvem som har tilgang til sine profiler, slik det kreves i Fair Credit Reporting Act (FCRA), sa CDT-klagen.

Spokeo tillater forbrukerne å fjerne sine data fra tjenesten. Det tilbyr også en betalt tjeneste, for USD 9,95 i måneden, som sier at det tillater kundene å kontrollere sine identiteter.

I tillegg til kredittproblemene tilbyr Spokeo tilgang til detaljert finansiell informasjon til kunder som registrerer seg for tjenester som spenner fra $ 2,95 til $ 4,95 i måneden, men siden tilbyr lite tilleggsinformasjon til betalende kunder, sa Brookman.

"De betalte profilene er egentlig ikke verdt noe," sa han. "De lure deg til å registrere deg, basert på en falsk representasjon av hvor mye data de har."

Utover kreditt- og formuesoverslagene inneholder Spokeo-profiler personlig informasjon, inkludert religiøs og etnisk bakgrunn, shopping og rekreasjonsvaner og informasjon om familie medlemmer og romkamerater. Spokeo samler informasjon fra en rekke nettsteder og andre offentlige kilder, sier selskapet på sin side.

Spokeo, med base i California, returnerte ikke umiddelbart to e-postmeldinger som søker kommentar til CDT-klagen. På bunnen av profiler tilbyr den denne ansvarsfraskrivelsen: "Profildata er avledet fra markedsundersøkelser, forbrukerposter og offentlige datakilder og kan ikke garanteres å være 100% nøyaktige. Dataene du har oppgitt av Spokeo, kan ikke brukes som en faktor i å etablere en forbruker er berettiget til kreditt, forsikring, ansettelsesformål eller for noe annet formål som er autorisert i henhold til FCRA. "

Men Spokeo har tidligere hatt en link til HR-rekrutterere på forsiden, sa CDT-klagen. Nettstedet tidligere annonserte abonnementer for bedrifter, rekrutterere og rettshåndhevelse, ifølge klagen.

I et blogginnlegg 22. juni foreslo Spokeo at tjenesten fortsatt er nyttig for forretningsfolk.

"Vil du vite mer om potensielle eller aktuelle forretningsforbindelser ?, sier blogginnlegget. "Spokeo gratis folkesøk er et godt verktøy for å lære mer om potensielle arbeidsgivere og ansatte."

CDT har bedt Federal Trade Kommisjonen å stoppe Spokeo fra å tilby forbrukerrapporter til selskapet overholder Fair Credit Reporting Act. FTC bør også forby Spokeo å gjøre villedende krav om sin betaltjeneste og kreve at nettstedet skal betale tilbake kunder som har betalt for tjenesten, sier CDT i klagen.

CDTs klage sa at det fant betydelige unøyaktigheter i "hver eneste profil "som Spokeo publiserte om organisasjonens ansatte. Et Spokeo-søk på en IDG News Service-ansatt fant feil telefonnummer, feil sivilstatus, feil okkupasjon og feil boligverdi.

CDT ønsker at nye regjeringsregler gir forbrukerne mer informasjon om personopplysningene som alle datalagere holder, sa Brookman. Men Spokeo er et spesielt dårlig eksempel på data megler praksis, sa han.

Grant Gross dekker teknologi- og telekommunikasjonspolitikken i den amerikanske regjeringen for

IDG News Service. Følg Grant på Twitter på GrantusG. Grants e-postadresse er [email protected].