Android

Clearwire-brukere Klag om langsom service, oppsigelsesavgift

Schizophrenia - MasaRap (Official Music Video)

Schizophrenia - MasaRap (Official Music Video)
Anonim

Klager om treg service og en urimelig tidlig oppsigelsesavgift, prøver en liten gruppe mennesker å bringe en klageaksjon mot Clearwire.

I en klage innlevert i overordnet domstol for staten Washington i King County på onsdag, sier fem personer fra Washington, Hawaii, Minnesota og North Carolina at deres tjeneste var mye langsommere enn DSL eller kabelmodem, til tross for Clearwires annonser.

Men saken retter seg hovedsakelig på gebyrer som saksøkerne har vært Kreves å betale når de bestemmer seg for å kansellere sine abonnementer. I et tilfelle hevder Donald Schultz fra North Carolina at han ofte kalt Clearwire om sin sakte forbindelse, men hastigheten har aldri blitt bedre. Omtrent et år etter at han registrerte seg for tjenesten, flyttet han til et sted utenfor Clearwires dekningsområde. Han var fortsatt pålagt å betale et avbestillingsgebyr på USD 150, ifølge kostnaden. Andre forsøkte å kansellere fordi tjenesten var for treg, men måtte betale avgiften.

Clearwires vilkår for bruk, som angitt på selskapets nettsted, sier at hvis en abonnent kansellerer tjenesten av en eller annen grunn, herunder å flytte ut av serviceområde, gjelder tidlig termineringsavgift. Avgiften kan være $ 220 eller mindre, avhengig av kontraktens lengde som kunden har avtalt og kontraktens gjenværende lengde.

Mobiltelefonleverandører møtte en rekke rettssaker de siste årene om deres tidlige terminavgifter og operatørene mistet ofte draktene. De prorerer nå avgiftene, slik at kundene betaler mindre etter hvert som kontraktens løpetid utvikler seg. Det ser ut til at Clearwire har gjort en lignende endring fordi avgiften er prorated for kunder som registrerte seg etter 1. mars 2007. Mobiloperatørene krever nå nå vanligvis ikke at kundene skal betale hvis de beveger seg utenfor dekningsområdet.

Søksmålet citerer et nettsted som samler brukerklager om dårlig service.

I tillegg til det tidlige oppsigelsesgebyret pålegger klærne Clearwire med falsk reklame for markedsføring av tjenesten som sammenlignbar med DSL og for markedsføring av telefonservice så pålitelig.

Folk som er en del av den første kostymen, bor i byer som bruker eldre teknologi enn det som er tilgjengelig i dag. Clearwire er i ferd med å oppgradere sitt nettverk til teknologi som kan vise seg raskere og mer pålitelig. Så langt har Baltimore og Portland, Oregon, den nye teknologien, og Clearwire forventer å oppgradere åtte andre byer i år.

Drakten ber retten å kreve Clearwire å endre annonseringen og ugyldiggjøre tidlig opphør. Klærne søker også erstatning.

Clearwire reagerte ikke på en forespørsel om kommentar om klærne.