Selskapet saksøkt av Google Hadde et lønnsomt år

Pacific WebWorks har hatt et svært lønnsomt år til tross for en rekke klager fra sine kunder, en klubbaksjonskjole indlevert i Illinois og nå er en sivilrett fra Google arkivert på mandag.

I et år hvor tech-bedrifter har tatt seg i fare på grunn av dårlige økonomiske forhold, har Pacific WebWorks sagt at veksten har kommet fra web hosting, et Internett betalingssystem og programvareverktøy for å opprette og vedlikeholde nettsteder, kalt "" Visual WebTools ".

Det er et overfylt felt hvor store Internett-selskaper som Yahoo, Google og Microsoft gir bort tilstrekkelige verktøy for gratis webområdebehandling gratis.

[Videre lesing: Slik fjerner du skadelig programvare fra din Windows-PC]

I ni måneder til 30. september, rapporterte selskapet 21,4 millioner dollar løve i brutto fortjeneste, opp fra $ 7,1 millioner for de første ni månedene av 2008, ifølge en 10-Q arkivering med US Securities and Exchange Commission.

"Vi likte dramatisk vekst i løpet av 2009," arkiverte lesingen. "Vi regner med at inntektsveksten i fremtiden skal være omtrent 10 prosent til 20 prosent per år i stedet for den ekstreme veksten vi opplevde da vi først overgikk til vår nye markedsføringsstrategi mot slutten av første kvartal 2009."

Google hevder den markedsføringsmetoden inkluderer å skape villedende nettsteder som lover folk lukrative inntekter for å gjøre enkle oppgaver online fra deres hjem. Disse ordningene ble ofte markedsført ved hjelp av Googles merkevare, som Internett-giganten sier, har blitt brukt feilaktig. Navnet inkluderte "Google Adwork" "Google Payday Kit" og "Google Marketing Kit" blant mange andre variasjoner.

Ordningene annonseres som gratis, men folk som registrerer seg for programmet belastes en liten avgift for å motta en instruksjons DVD. Deres kredittkort belastes deretter månedlig mellom $ 50 og $ 79,90, og det er vanskelig for ofrene å få kostnadene reversert, i henhold til Googles søksmål. Ofrene mottar ofte ikke en DVD eller noe annet materiale for pengene sine, sier søksmålet.

Pacific WebWorks 'president Christian Larsen sa tirsdag at han ikke hadde noen kommentar til loven.

Ordninger som De som er sitert i Googles søksmål har vært flittige siden tidligere i år, sier Chris Boyd, direktør for malwareforskning med FaceTime Security Labs, som hadde blogget om problemet.

Ordningene er blitt stadig mer sofistikerte, i den utstrekning at scammer ville skape overbevisende falske nyhetshistorier for å få folk til å tro at arbeid i hjemmet var ekte. "Det ser ut til at disse svindelene har blitt mer og mer utfordrende som tiden har gått på," sa Boyd. "Mange mennesker vil falle for disse tingene."

Noen nettsteder som ser ut til å være forbundet med Pacific WebWorks, er fremdeles på nettet. Et nettsted som tilbyr et "Google Biz Kit" for en innledende $ 1,95-betaling, viser vilkårene. Vilkårene er tilsynelatende for et eget nettsted kalt "www.profitcenteronline.com." På Pacific WebWorks telefonsvarer etter klokkeslett, registrerer et opptak innringere til det aktuelle nettstedet.

Vilkårene advarer folk om de unnlater å kansellere abonnementene sine, de vil bli belastet $ 79,90 ved slutten av forsøket og hver måned etterpå for Visual WebTools-programvaren. Bedrifter kan imidlertid overholde regelmessige sanksjoner, hvis vilkårene ikke er presentert på en klar måte.

Pacific WebWorks er basert i Salt Lake City og har 21 ansatte med et 50-personers callcenter på Filippinene. Administrerende direktør Kenneth W. Bell, tjener $ 205 000 i henhold til selskapets økonomiske profil.

Det er ikke vanskelig å finne flere webfora med rapporter fra folk som klager på problemer med Pacific WebWorks eller datterselskaper som Intellipay-betalingsavdelingen og tilknyttede selskaper som som The Quad Group (TQG). Mange av ofrene hevder at de ikke var klar over at de skulle bli belastet høyt gjentatte månedlige avgifter eller hadde problemer med å gjenopprette penger etter å ha ringt kundeservice.

Høyt antall kundeklager kan forårsake alvorlige problemer for selgere, da kortselskaper som Visa vil vurdere avgifter til en kjøpmanns bank hvis en kjøpmann har for mange tilbakebetalinger, en betingelse hvor en forhandler må tilbakebetale en kunde for et kredittkortkjøp.

I 10-Q-arkiveringen angir Pacific WebWorks at det hadde problemer med kredittkortbehandling.

"Vår primære utfordring fortsetter å være å håndtere våre krav til kredittkortbehandling med de urimelige kravene til kredittkortforeningene (dvs. Visa, MasterCard, ect.), "arkiveringen leser.

Pacific WebWorks nevnte ikke spesifikt tilbakebetalingsproblemer i 10-Q-arkiveringen. Det sa imidlertid at det besluttet å selge en del av sin hostingoperasjonsportefølje i juni og juli for å håndtere kredittkortprosesseringsproblemet. Porteføljen ble solgt for $ 418 196 til TQG, som eies av offiserer og direktører i Pacific WebWorks.