How do German elections work? | CNBC Explains
En søksmål mot Googles kundeservicepraksis i Tyskland er truende etter at firmaet nektet å signere et dokument som lovende tyske forbrukerorganisasjoner begynte å svare på kundeemails individuelt.
Google mottok forrige måned et ultimatum fra sammenslutningen av tyske forbrukerorganisasjoner (VZBV). Gruppen sa at Google skulle opplyse innen mandag 6. mai om at det ville gi kundeservice ved å svare individuelt på brukerens spørsmål sendt via e-post i stedet for å sende automatiske svar.
Google nektet å signere dokumentet mandag fordi selskapet mener at det overholder til tysk lov, sa Carola Elbrecht, VZBVs prosjektleder for forbrukerrettigheter i den digitale verden, på onsdag.
[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]VZBV sa i fjor at det ville stryke Google hvis selskapet ikke signerte dokumentet før mandag. Gruppen har imidlertid ikke saksøkt Google, sa Elbrecht. "Vi undersøker nå våre alternativer," sa hun og la til at VZBV fortsatt var i ferd med å diskutere mulige neste skritt med sin advokat. Dette kan ta litt tid på grunn av helligdager i Tyskland, la hun til.
En Google-talsmann som ble nådd på onsdag, kunne ikke umiddelbart svare på en forespørsel om kommentar.
Ved ikke å svare på brukerens e-post, bryter Google tysk telemedia Lov, ifølge VZBV. Den loven krever at bedrifter gir en e-postadresse slik at kundene kan kontakte dem raskt, sa det.
Men alle som sender e-post til [email protected] mottar et automatisk svar som sier at Google ikke kan lese meldingen på grunn av det store antall e-postmeldinger sendt til den adressen. Det samme autoreply sier også at brukerne ikke kan svare på e-posten de nettopp har fått på grunn av "tekniske vanskeligheter" og retter dem til Googles fora og støttesider i stedet.
VZBV hevder at dette er i strid med Telemedia Act fordi det ikke er nok å Gi en e-postadresse som fører til tomhet, sa det. Å sende et automatisk svar er ikke tilstrekkelig, sa det.
Forbundet av tyske forbrukerorganisasjoner ser ikke bare Googles praksis nært. På tirsdag fortalte det seg at det vunnet en sak mot Apple i Regional Court of Berlin som styrte at Apple bryter med tysk lov om databeskyttelse ved å be om brukernes brede, samtykke i sin personvernpolicy.
Det saksøkte også Facebook i Desember i fjor fordi det sosiale nettverket fortsetter å dele personopplysninger med tredjepartsprogrammer uten å få uttrykkelig samtykke fra brukerne. Og i januar saksøkte VZBV dataspilldistributørventilen fordi det forbyder Steam-spillere å videreselge sine spill. Både Facebook og Valve-saken er i gang.
Loek er Amsterdam Correspondent og dekker online personvern, immaterielle rettigheter, åpen kildekode og online betalingsproblemer for IDG News Service. Følg ham på Twitter på @loekessers eller email tips og kommentarer til [email protected]
Dommerens krav om rettssaker, krav på dommer var dårligere
Dommerens bånd til opphavsrettegrupper har advokater som hevder en interessekonflikt.
William Chi-Wai Tsu, 61, en beboer i Beijing, ble dømt til mandag til 40 måneder i fengsel for hans rolle i å eksportere høyteknologiske integrerte kretser med militære applikasjoner til Kina. I en separat sak ble Tah Wei Chao, 53, i Beijing, dømt til mandag til 20 måneder i fengsel etter å ha gjort seg skyldig i å forsøke å smugle 10 svært følsomme og avanserte termiske kameraer til Kina. Chao kodenavn, Zhi Yong Guo, 50, også i Beijing, ble dømt 27. juli til fem år i føderalt fengsel i forbinde
Tsu, som var visepresident for US-basert Cheerway Trading , ulovlig sendt mer enn 400 sofistikerte integrerte kretser til Kina, sa DOJ. Tsu ble arrestert 10. januar, og han påtalte seg skyldig til to forbrytelser på 13. mars. Etterforskerne sa at miniatyrskredsløpet som ble sendt ut av landet, har en rekke potensielle bruksområder, inkludert bruk i sofistikerte kommunikasjons- og militære radarsystemer .
Andre rettssaker truer Skype-salg
Bedrifter eid av grunnleggerne av Skype har søkt på Joosts tidligere administrerende direktør, som potensielt truer eBays salg av en eierandel i Skype.