Google's Best Business Tools You Haven't Heard Of | G Suite Updates
CRM (Customer Relationship Management) Programvaren har etablert et betydelig fotfeste på Googles Apps Marketplace siden lanseringen i mars, ifølge en offisiell bloggpost denne uken.
Posten viser 13 CRM-applikasjoner som kan installeres på et Google Apps-domene. Noen tilbud er for generell CRM, med fokus på salgssyklus og kundeservice. Representative leverandører i denne leiren inkluderer Zoho, Applane, Capsule, Tactile og Timetonote.
Andre applikasjoner, som BatchBook og Bantam Live, taper inn i den voksende "sosiale CRM" nisje som er orientert rundt overvåking av sosiale nettverk og engasjerende samtaler
[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]En tredje gruppe, inkludert produkter fra Insightly og Solve360, er rettet mot prosjektbaserte virksomheter.
Alle programmene har varierende grad av integrasjon med Googles Apps produktivitetspakke. I det minste inkluderer de enkelt pålogging fra Google Apps, men andre går dypere, legger til funksjoner som kontaktsynkronisering og Google-kalenderdeling.
Google opprettet markedsplassen i et forsøk på å bygge opp et bredere økosystem rundt sin Apps-virksomhet, som konkurrerer med Microsoft, IBM og andre. Håpet er at Apps-brukere vil stitch sammen en rekke forretningsapplikasjoner, alle forenet via Googles integrasjonspunkter og administrasjonsverktøy.
Markedet inneholder også applikasjoner som utfyller CRM, som MailChimp for e-postmarkedsføring og FreshBooks for fakturering og tidsporing.
Men markedet må kanskje gi bedre veiledning for brukerne.
Mens CRM-tilbudene der "kan være gode i seg selv", sier brukere som er gjort på bloggposten, sier analytiker Denis Prabriant of Beagle Research, via e-post.
"Folk ber om retning og innsikt i hva som kan være riktig for dem og deres virksomheter," sa han. "Dette ser ut til å bevise poenget at CRM er en disiplin og en tilnærming til virksomheten, ikke bare et teknologisett. Noen leverandører og kunder gjør fremdeles den åpenbare feilen med å søke etter et mirakel."
Chris Kanaracus dekker bedriftsprogramvare og generell teknologi bryter nyheter for IDG News Service. Chris e-postadresse er [email protected]
Fremtredende Web Journalist Shot Dead i Russisk Forvaring
En kjent journalist i en av Russlands mest restive regioner ble skutt bare øyeblikk etter at han ble arrestert av russiske myndigheter på søndag.
Fremtredende nettsteder har funnet alvorlig koding feil
To Princeton University akademikere har funnet en type kodingsfeil på flere fremtredende nettsteder som kan skade ...
En Windows Phone 7, uten tilgang til Marketplace, er som, bare en annen telefon! Telefon 7 ble gjort tilgjengelig offisielt av OEM`er i butikkene i India den 28. desember 2010. Det kommer snart til en måned nå, og likevel har vi ikke tilgang til Windows Phone Marketplace, Zune Marketplace eller XBox Live-opplevelsen.
Windows Phone 7 ble gjort tilgjengelig offisielt av OEM`er i butikkene i India den 28. desember 2010. Det kommer snart til en måned nå, og likevel har vi ikke tilgang til Windows Phone Marketplace, Zune Marketplace eller XBox Live-opplevelsen.