Dell Slams Netbooks, sier Windows 7 er vår Frelser

Michael Dell har gitt nettbøker en stor tommel ned, men han tror Windows 7 kan gjenopprette vår tro på PCer.

Dells grunnlegger og administrerende direktør besvarte spørsmål tirsdag kveld på en Silicon Valley-middag sponset av Churchill Club, hvor han også eide den største feilen i sin karriere og beskrev selskapets plan om å utvide seg videre til IT-tjenester.

Spørsmålet om oppveksten av netbooks var at Dell ikke hadde et godt ord å si. "Ta en bruker som er vant til en 15-tommers notatbok og gi ham en 10-tommers netbook. Han vil si" Åh, dette er så kult, det er så lett. " Deretter 36 timer senere sier han at skjermen ikke er stor nok, gi meg min 15-tommers tilbake. "

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

" En hel del kunder "har vært utilfredse med de mindre skjermene og lavere ytelse, sa han senere. "For en erstatningsmaskin eller for en high-end maskin, er det ikke det vi vil anbefale."

De var litt overraskende bemerkninger at Dell selger en linje av netbooks på sitt nettsted.

For Windows 7 han var mer entusiastisk. "Hvis du får den nyeste prosessorteknologien, og du får Windows 7 og Office 2010, vil du elske PCen din igjen," sa Dell. "Og vi har faktisk ikke klart å si det lenge. Det er en dramatisk forbedring."

Med en stor installert base av datamaskiner som kjører Windows XP, vil ankomst av Windows 7 og nye chips fra Intel føre til at "En svært kraftig oppdateringscyklus," forutslo Dell.

På spørsmål fra en publikum om sin største feil som en leder, sa han at det stod for lenge med strategien som hadde jobbet så bra for Dell - sin direkte salgsmodell - og ikke diversifisere virksomheten sin før.

"Vi burde trolig ha - eller kunne ha - intervenert litt tidligere, og sa at vi burde treffe tilbakestillingsknappen her og prøve nye ting for å forutse denne utfordringen opp, "sa han.

Dell prøver å gjøre opp for det nå. I fjor var det enighet om å kjøpe datatjenester selskapet Perot Systems for 3,9 milliarder dollar, i et trekk for å hjelpe det konkurrere bedre mot rivaler som IBM og Hewlett-Packard. Han sa at selskapet er "et sted i midten" av overgangen fra en maskinvarevirksomhet til en som vil gi en bredere blanding av maskinvare, IT-tjenester og "løsninger."

Hans mål er ikke å etterligne IBM og HP, sa han. Disse selskapene flyttet tidligere til IT-tjenester og har nå store bedrifter der. "Vi vil gjøre dette annerledes med de andre gutta," sa han ved å tilby mer fjernstyrte tjenester "i stedet for å bare kaste arbeidskraft på det." Han tilbød som eksempel leger, som han sa, finner det vanskelig å Flytt til elektroniske medisinske journaler. "Det viser seg at software-as-a-service er en fin måte å bygge disse elektroniske registreringssystemene på nettet, og når vi fullfører oppkjøpet, vil vi gjøre det enda raskere," sa han. Det meste av Perot Systems 'virksomhet er i helsemarkedet, men han foreslo at det vil endres. "Perot gir oss en viss skala, men det er ikke så stor at vi ikke kan vesentlig endre blandingen av virksomheten," sa han.

Han er heller ikke interessert i å bygge komplette vertikale stabler av maskinvare og programvare, som Oracle gjør med sitt Exadata lagringssystem, for eksempel. "Vi skal smi litt av en annen vei," sa han. De fleste selskaper vil ikke ha en enkeltleverandør til å eie sin teknologi, sa han. "Mange flere er interessert i et selskap som vil integrere de beste teknologiene og gi dem en løsning."