ØKonomiske ære kan redusere SaaS-priser

Den pågående globale økonomiske krisen kan gnist en priskrig i SaaS (programvare som en tjeneste) arena, ifølge en stor leverandør i rommet.

Under et utseende på en investor konferanse i New York denne uken diskuterte Salesforce.com finansdirektør Graham Smith selskapets beredskap til lavere priser for å forbli konkurransedyktig.

"Det vil ikke overraske meg hvis vi går fremover i disse tider at vi ser mye mer aggressive priser. Det er litt typisk," sa Smith, som også adresserte investorer i London på Fredag. "Vi er i stand til å matche priser."

Smith indikerte at Salesforce.com, kjent for sin CRM (kundeforholdsadministrasjons) programvare, ikke er i ferd med å kjøre et avsluttende salg, men

"Min oppfatning er at du har å være noen ganger aggressiv, men likevel, hvis du har et lite selskap som er sint aggressivt på prising, hvis jeg var kunde jeg ville være nervøs for det - det snakker til sin forretningssituasjon, sa han.

SaaS-leverandører sier vanligvis en håndfull påståtte fordeler - for eksempel det er ikke nødvendig å kjøpe og vedlikeholde ny maskinvare, raskere distribusjon og enklere oppgraderinger. Derfor kan noen prisreduksjoner være til stede, men samtidig kan slike faktorer også tvinge flere kunder til å vedta SaaS, ifølge Forrester Research-analytiker Ray Wang.

Også SaaS-leverandører må ikke være tvunget til å kutte prisene så mye som selskaper som selger tradisjonelle lisenser, sa en annen Forrester-analytiker, Andrew Bartels. Det er fordi SaaS-selskapene selger abonnementer, får pengene sine fortløpende og ikke nødvendigvis krypterer som desperat for å møte vekstmålene som kvartender, Bartels sa. I mellomtiden er det vanlig for store leverandører å redusere listeprisene for on-premise-lisenser med 50 prosent.

Men en annen observatør mener at Smiths prediksjon vil bli båret ut i markedet.

"Vi forutslo allerede noe av en kamp på prising gitt hvor aggressiv Microsoft er rundt Dynamics CRM Online. Jeg antar at økonomisk fordømmelse og dyster bare løfter det, "sa 451 gruppanalytiker China Martens. "Det er også en måte for Salesforce å appellere til sine mindre kunder og beholde dem. Jeg har ennå ikke hørt den samme priskledningshistorien fra andre SaaS-spillere som navngjør økonomien, men det er sikkert å komme."

Beyond verdens økonomiske ulykker har SaaS nå nådd et visst nivå, og kundene har hatt tid til å måle kostnader og avkastning på investeringen sammenlignet med lokalisering av programvareutvikling, sier Martens.

"Det er også en følelse at SaaS-selskapene generelt har vært litt ugjennomtrengelig på prising - det er en basispris for [salgsautomatautomatisering], men da må kundene betale ekstra for ting som integrering og andre moduler de kanskje hadde trodd ville være en del av pakken, "la hun til. "Jeg er sikker på at kundene vender seg til Salesforce og ber om større gjennomsiktighet ved prising fra get-go."

Samtidig anerkjente andre leverandører på forespørsel at prissetting kunne bli et problem, men samlet malet seg som å være i En god posisjon for å være de stønne økonomiske tider.

Intacct, som selger finansielle applikasjoner til midmarketkunder, er "ikke ser noe prissvingning i det hele tatt", sier Daniel Druker, senior markedsdirektør.

Den sure økonomien driver faktisk virksomheten til Intacct, både for lavere kostnader sammenlignet med "dinosaur-kontosystemer" og det faktum at selskapene nå ser etter å oppgradere sine finansielle systemer for bedre synlighet, sa han.

Over i overfylt Markedsplassen for bedriftens sosiale nettverk plattformer, en leverandør lød liknende avstå.

"For oss er virksomheten faktisk oppe, og fremtiden ser bra ut, til tross for dette makro miljøet vi er i," sa Timothy Young, administrerende direktør for Socialcast.

Liker trykk Han hevdet at hans programvare faktisk har blitt mer strategisk når økonomien svekkes.

Bedriftene reduserer kostnadene gjennom tiltak som oppsigelser og har ansatte arbeid hjemmefra, og kjøper samarbeidsprogramvare for å omfordele arbeidsbelastningen og "øke åpenheten i organisasjonen," sa han.

"Vi har definitivt rom til å bevege seg, og Som et selskap skal vi forbli konkurransedyktige på pris, sier Young. "Men vi har ikke sett det som et behov akkurat nå."

En daglig leder av dataintegreringsleverandøren Informatica, som lanserte en etterspørselsavdeling for et par år siden, sa også at firmaet ikke føler seg fri.

Informatics on demand-produkter har ikke de samme egenskapene som sine high-end lokale tilbud, men de koster også mye mindre, sier Ron Papas, senior vice president og daglig leder for divisjonen. Fremtredende kunder har derfor blitt "hyggelig overrasket" og kostnaden har ikke vært et stort problem, ifølge Papas. Men han gjorde en prediksjon: "Det er ganske vanlig for SaaS-kunder å [registrere seg] i flere år. du ser at folk velger ett år [avtaler]. "