Android

Gratis Help Desk Software styrer tekniske behov

Реклама подобрана на основе следующей информации:

Реклама подобрана на основе следующей информации:
Anonim

Illient s SysAid kjører på Linux- og Windows-servere, med sin gratis versjon som støtter opptil 100 klienter og to administratorer. Betalte versjoner er tilgjengelige for større organisasjoner eller SaaS-brukere, selv om den gratis utgaven ikke har annonser. Den gratis utgaven inneholder også telefonteknisk støtte i seks måneder.

SysAid inneholder typiske helpdeskfunksjoner for å holde oversikt over problemer, generere rapporter, bygge et kunnskapsarkiv og holde kontakt med brukere via e-post, SMS og IM. Det interne fokuset inkluderer kunnskapsbasert støtte for å arkivere gamle løsninger for nye brukere.

[Videre lesing: Best NAS-bokser for media streaming og backup]

Web Help Desk støtter flere servere fordi den kjører som en Java servlet; Den er kompatibel med ulike Windows, Linux og Mac operativsystemer. Den gratis programvaren utelater også annonser og inneholder typiske helpdeskverktøy. Og en betalt versjon er også tilgjengelig i en SaaS-utgave.

Den gratis versjonen av Web Help Desk inneholder noen forskjellige funksjoner i forhold til SysAid, for eksempel LDAP-støtte. Du er imidlertid begrenset til en administrator, mens klientene er ubegrensede.

Se på web-hjelpesenteret og SysAid-installasjonsfrie demoer for å peke rundt funksjonene og grensesnittet, og se hvilke som samsvarer med forretningsbehovene dine. I det minste bør prisen være en god form.

Zack Stern bidrar ofte til

PC World. Basert i San Francisco,