Remote Assist with Microsoft Teams and Hololens
Microsoft Easy Assist gjør det mulig for en Microsoft-supportprofessor å koble eksternt til datamaskinen din og hjelpe deg med å løse et problem. Med en sikker tilkobling kan supportprofessoren vise skrivebordet ditt og utføre diagnostikk og feilsøkingstrinn.
Microsoft Easy Assist er en veldig nyttig, men lite kjent funksjon i Windows Live Meeting. Før du bruker Easy Assist, må du kontakte en supportprofessor og oppnå en økt-ID. Når du har en økt-ID, går du til Easy Assist-nettsiden.
Microsoft Easy Assist gir hjelpedisksorganisasjoner muligheten til å jobbe problemer direkte på brukerens systemer. Det gir en betydelig økning i funksjoner over tradisjonelle fjernsupportløsninger, for eksempel Windows Remote Assistance eller Remote Desktop Connection. Microsoft Easy Assist tilbyr følgende funksjoner for ekstern støtte:
Fullstendig desktopdeling mellom Support Professionals og deres kunder. Microsoft Easy Assist gir deg mulighet til å forbedre kundens brukeropplevelse, og støtteorganisasjonens evne til å yte effektiv og vellykket hjelp.
- Enkelt programdeling,
- Evne til å ta opp visuell del av økten ved hjelp av Live Meeting 2007 High Fidelity Format for senere gjennomgang.
- Sessionsrapportering og sammendrag av e-postgenerering. Tillater kobling til eksisterende billettsystem.
- Enkel å bruke grensesnitt for Support Professionals og deres kunder.
- Filoverføringsstøtte under økt. Filoverføring (opplasting / nedlasting) inkluderer antivirusbeskyttelse ved hjelp av Microsoft Forefront-teknologien.
- Støtteprofessorer kan automatisk starte om kundesystemet og koble seg til Easy Assist-økten.
- Støtteprofessorer kan hjelpe kunder selv i Windows Sikker modus, ved hjelp av Easy Assist Safe Mode-konsollen.
- Chat-støtte under økt med kunder og privat chat med andre supportprofessorer.
- Hvis du trenger mer hjelp, kan du besøke Microsoft Easy Assist Hjelp og veiledning nettside.
Sluttbrukere
som trenger støtte, må kanskje laste ned Microsoft Easy Assist-støttekonsollen for å bli med i en Easy Assist-økt og også Microsoft Easy Assist Safe Mode Client for feilsøking i Windows Safe Mode. Support Agenter kan være nødt til å laste ned Easy Assist Launchpad for å sette opp Easy Assist-økter og også Microsoft Easy Assist-støttekonsollen for å bli med i en Easy Assist-økt. Du kan gi t nedlastingen lenker her.
Du kan nå også gi eller ta teknisk støtte eksternt ved hjelp av Quick Assist i Windows 10.
Microsoft legger til en interaktiv funksjon for å søke i live
Funksjonen forbedrer flystatusstatusforespørsler i utgangspunktet
Last ned Microsoft Office Live Meeting Service Portal
Live Meeting Service Portal gjør det enklere å distribuere og administrere Live Meeting.
Er et gratis tastatur remapper programvare for Windows, som lar deg enkelt omkonfigurere, omfordele og omdefinere tastaturet etter dine behov. Remapping er omfordeling av tastaturfunksjoner. Du kan omarbeide en nøkkel til en annen funksjon, slik at når du trykker på tasten igjen, oppstår en annen funksjon. Du kan i utgangspunktet utføre remapping for å justere tastaturet i henhold til dine behov og tilpasse Windows-databehandling.
Tilordne og omdefinere tastaturtaster