Få Windows 10 Hjelp direkte fra Microsoft Store

Windows 10 skulle ha en jevn utrulling. Den opprinnelige planen for Microsoft var å installere en Get Windows-app som skulle sjekke datamaskinen din hvis den er fullt forberedt på å motta Windows 10-oppgraderingen. I et blogginnlegg sa Microsoft at Get Windows App ikke bare vil løse problemer, men også gi beskjed om du må kontakte produsenter av maskinvaredelene dine. Bare når det er tilfredsstillende, ville Get Windows App ha gitt et forsøk på å oppgradere til Windows 10. Det lanserte også Media Creation Tool og gjorde det offentlig i stedet for å begrense det til Windows Insiders. Og det har forårsaket en rekke problemer å oppstå for mange. Uansett, hjelp er tilgjengelig - 24/7. Du kan ikke bare bruke Contact Support App i Apps under Start, du kan få hjelp til å leve i en hvilken som helst Microsoft Store gratis.

Microsoft Answer Desk og det har en rekke alternativer for deg å få hjelp - de fleste metodene er gratis og for noen høye nivåproblemer - i utgangspunktet ubegrenset programvarestøtte - de vil belaste deg litt penger. Jeg dekker alt jeg vet om denne svardisken i dette innlegget. Men først vil jeg snakke om min erfaring med Get Support App i noen få linjer.

Bruke Få støtteapp

Når en av våre lesere klaget om nedleggingsproblemer bestemte jeg meg for å spørre Microsoft direkte og fortsatte å åpne Få støtteapp. Appen ga meg tre alternativer: ring, chat og besøk Microsoft Answers. Siden en langdistanse-samtale var umulig, og Microsoft Answers er et pileskudd i mørket, bestemte jeg meg for å snakke og -opplevelsen var god . Jeg ble koblet til en CSE uten vente og problemet ble løst innen minutter. Jeg inkluderer det bare slik at du vet hvor lett det er blitt å kontakte den en gang unreachable Microsoft-støtten.

Microsoft Answers Desk

Kommer tilbake til Microsoft Answer Desk, er det et annet skritt av Microsoft for å gi deg hjelp i alle mulige måter - det også, gratis i nesten alle tilfeller, spesielt hvis det er relatert til Windows 10. Du får følgende alternativer:

1. Microsoft Answers (trenger ikke å bruke det når du kan ringe eller chatte gratis)
2. Chat-støtte (gratis for Windows 10)
3. Telefonstøtte (også gratis)
4. Få hjelp fra en nærliggende Microsoft-butikk (gratis i nesten alle tilfeller)

Med alle disse Microsoft Support-alternativene tilgjengelige, vil du ikke må hoppe fra ett forum til en annen, forutsatt at noen kan hjelpe deg med Windows 10-problemene dine. Selvfølgelig er det noen kjente problemer om hvilken Microsoft kanskje ikke kan hjelpe med det samme, men for andre problemer - som å oppgradere til Windows 10 - er hver kanal like perfekt.

Få hjelp og støtte fra Windows 10 fra en Microsoft Store

Jeg inkluderer ikke chat- og telefonstøtte som du kanskje allerede er kjent med modusene. Og siden Microsoft Answers sender innlegget ditt og venter på dager for at noen skal svare, vil den også legge igjen det. Inntil få dager tilbake var ventetiden og ventetiden lengre, men det ser ut til at Microsoft har lagt til flere CSEer, slik at ventetiden din blir redusert. Som nevnt ovenfor kunne jeg kontakte en liverepresentant så snart jeg klikket på chat-støtte ved hjelp av Get Support-appen.

Kommer til Microsoft Stores, de har opplært og kunnskapsrikt personell som kan hjelpe deg med ulike ting knyttet til Windows 10 Alt du trenger å gjøre er å fastsette en avtale (slik at du ikke må vente) og gå til butikken med enheten. Folkene der vil løse problemet for deg. Ikke bare det, de vil også hjelpe deg med å oppgradere til Windows 10 i tilfelle du ikke klarer å gjøre det selv. De vil ikke belaste noe for ting så enkelt som å oppgradere operativsystemet eller feilsøke det for noen småproblemer.

Betalt støtte for Windows 10

Det er seks saker - tre for programvare og tre for maskinvareproblemer - oppført på Microsoft Answer Desk som gjør at du betaler for støtten. Men disse er mer generiske problemer og en slags forsikring.

Under programvareassistanse, er følgende betalt støtte for Windows 10:

1. Sikre programvareplan: Kostnader $ 149 for vedlikehold av programvare, fjerning av virus, PC-oppsett og personlig trening
2. Premium Support Software: Du Få en-til-en-støtte med teknisk supportpersonell, og støtten koster $ 99 for et år.
3. Virusfjerning: Dette koster også $ 99 i et år og er begrenset til beskyttelse mot skadelig programvare og fjerning av skadelig programvare.

Kommer til maskinvare betalt støtte for Windows 10, gir Microsoft deg følgende alternativer:

1. Microsoft Complete Accident Protection for Surface 3 : Dette vil koste deg $ 149 og er mer som forsikring for Surface 3. Det gir ulykkesdekning for enheten din og ubegrenset støtte for all programvare som du bruker på enheten.
2. Microsoft Complete Extended Service Plan for bærbare datamaskiner: Det er det samme som ovenfor, men gjelder for alle typer bærbare datamaskiner. For $ 129 får du ulykkesdekning og ubegrenset støtte for programvare
3. Microsoft Complete Extended Service for Xbox: Igjen, en ulykkesdekning og ubegrenset programvarestøtte - koster $ 69

Selv om den betalte støtten er mer forsikringsdekning med ubegrenset støtte for programvare, den beste metoden er å besøke Redmond-butikken for å få problemene dine løst. Hvis du ikke har tid til å besøke en butikk fysisk, er telefon og chat raskeste. Og etter min egen erfaring kan jeg si at Microsoft Support har forbedret seg, og du kan komme til å snakke med Støtte enkelt innen minutter etter å ringe eller klikke på chat-modus.

Sjekk ut Microsoft Store-nettsiden for å få vite mer om støtten til Windows 10-alternativer. Dette innlegget viser flere alternativer for hvordan du får hjelp i Windows 10.

Hvis du ikke vil gå gjennom alt det, har du alltid muligheten til å legge inn på vårt Windows 10 forum hvor du kan få støtte på så mange problemer som mulig.