Google legger til Twitter til søkeenhet

Google har sett skrivingen på veggen og innser viktigheten av sosiale medier og sanntidsøk for både forbrukere, samt for forretningskunder. I dag annonserte Google at dets Google Search Appliance nå kan levere resultater fra Twitter i tillegg til de tradisjonelle Googles søkeresultatene.

I et innlegg på den offisielle Google Enterprise Blog uttalte Google produktsjef Cyrus Mistry "Sosial informasjon er viktig for bedrifter: ansatte som søker etter informasjon som trengs for å få jobbene, drar nytte av sanntidsnyheter. De kan utvikle en ny frokostblanding eller utforme en markedsplan for en klærlinje eller skrive strategirapport for en politisk kampanje. av disse sakene, forstå hva som blir sagt, akkurat som Twitter-brukere sier det kan være uvurderlig. "

Google har allerede gitt Google Search Appliance-kunder en oversikt over relaterte webresultater fra det offentlige nettet sammen med resultatene returnert fra bedriftens intranett. Tillegget av Twitter-resultater utvider omfanget av informasjon som brukere vil se, og gir en sanntidsvisning av trender og problemer i allmennheten.

Mistry forklart "Kunder har fortalt oss at å plassere webresultater ved siden av intranettet ofte tillater ansatte skal tenke annerledes på et bestemt emne og nærme seg det på nye måter. Ved å integrere virksomhetssøk med mer informasjon som finnes i skyen, som tweets, kan medarbeidere lettere utnytte visdommen til mengden. "

Google har vekslet mellom å avvise og omfavne sosiale medier. Google CEO Eric Schmidt avviste den voksende tilstedeværelsen av Twitter som "fattig manns e-postsystem". Den kritikken ble imidlertid fulgt av vedvarende spekulasjoner om at Google kanskje prøver å bare kjøpe Twitter.

Nå fortsetter både Google og Bing å drive strategiske partnerskap med sosiale medier som Twitter og Facebook for å gi sanntidsresultater og forbli relevant for brukere som er vant til øyeblikkelige oppdateringer.

Verdien av sanntidsresultater, og kraften i sosiale medier er for stor til å ignorere. Organisasjoner som ikke klarer å gjenkjenne og omfavne sosiale medier, kan finne seg igjen i støvet. Utfordringen er å avgjøre hvordan du kan utnytte sosiale medier til strategisk fordel, og å være mer fleksibel i å svare på trender og markedsforhold - ikke bare å sette opp en Twitter-konto og en Facebook-side for å gjøre det.

Selskaper som er slurvet eller uprofesjonelt i sin tilnærming til å omfavne sosiale medier, er egentlig ikke bedre enn Luddite-organisasjonene som har slettet Web 2.0 og sosiale medier trender helt. Det er en enorm mengde verdifull data og informasjon som skal samles fra sosiale nettverk, og bedrifter kan engasjere kunder og etablere gode relasjoner gjennom sosiale medier, men verktøyene må brukes strategisk.

Google har gitt trinnvis instruksjoner for Google Search Appliance-kunder for å aktivere Twitter-resultatfunksjonen. Twitter-funksjonen kan aktiveres for alle brukere, eller bare noen brukere. Det kan også konfigureres slik at brukerne kan velge om eller ikke å se Twitter-resultatene på en søk-etter-søk-basis.

Tony Bradley tweets som @PCSecurityNews, og kan kontaktes på hans Facebook-side.