Googles hjelpepersoner Hopp skip til Rival Web Services

Google gjør det så enkelt som mulig for folk å migrere vekk fra sine tjenester - inkludert Google Dokumenter, Gmail og Blogger - i et trekk som feller felles forretningslogikk. posisjonerer seg selv som brukerens første anløpshavn i den såkalte skyen som mange programvarefirmaer ser som fremtiden for databehandling.

I mange år har mange selskaper, inkludert Google, Amazon, eBay og Yahoo, vært fremme av skybaserte tjenester, som tillater datalagring på selskapenes nettbaserte nettverk i stedet for på en PC. Millioner av mennesker stole på web-baserte tjenester som Yahoo Mail og Facebook. Men utenom e-post og nettsider for sosiale nettverk, har den forventede flyttingen til skyen gått sakte.

Det er vanskelig å få folk til å stole på et selskap nok til å overlevere alle sine personlige data, enten det er e-post, bilder eller blogger, sier Brian Fitzpatrick, Googles ingeniørleder med ansvar for et toårig prosjekt, som plutselig kaller Data Liberation Front, under et intervju fredag.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

"Ved å gjøre det enkelt å eksportere data, hjelper vi med å bygge tillit," sa han.

The Front, et team av Google-ingeniører basert i Chicago, har fokusert på akkurat det. De siste to årene har de forenklet prosessen med å eksportere, så vel som å importere, folks data fra og til Googles applikasjoner.

Andre tilhenger av cloud computing, som for eksempel Amazon, tilbyr muligheter for å forenkle importprosessen, men "nei Andre selskaper har utnevnt så mye ressurser til eksportprosessen som oss, sier Fitzpatrick, men han nektet å finne en figur på den.

I mange år har mange bedrifter basert sine forretningsstrategier rundt å beholde kunder, ved hjelp av lock-ins hvor de kan for å gjøre det så vanskelig som mulig å flytte til en konkurrerende leverandør.

"Internett handler om åpenhet, lock-ins gir ingen mening der, så vi er uenige med det som en langsiktig strategi," sa Fitzpatrick.

Blogger, den gratis bloggplatformen Google kjøpte i 2003, lar brukere eksportere blogger og kommentarene de genererer med ett klikk.

Google Docs, som inkluderer tekstbehandlings- og regnearkprogrammer, lagrer data i en zip-mappe som overføres deretter ut av Go ogles bit av skyen og på PCer.

Fitzpatrick valgte ikke å avsløre hvor mange Google-abonnenter som har brukt dataeksportfunksjonen han og hans kolleger har skapt de siste to årene.

"Ikke mange," sa han vaguelt, og legger til at den faktiske tellingen er komplisert fordi bloggere, for eksempel, ofte eksporterte sine blogger.

"Vi fant da ut at de hadde sikkerhetskopiering av materialet, selv om det lagres trygt på flere forskjellige servere rundt verden. "

Bloggerne illustrerer problemet Google står overfor, og prøver å vinne folks tillit til skyen. Denne oppgaven blir gjort vanskeligere av det faktum at selv når du lukker en konto med en av Googles webbaserte tjenester og eksporterer dataene dine til en konkurrentleverandør, forblir spor av det fremdeles i Google-systemet.

"Residualkopier av slettede meldinger og kontoer kan ta opptil 60 dager å bli slettet fra våre aktive servere og kan forbli i våre offline backup-systemer, sier Googles personvernerklæring.

Google-tjenestemenn kunne ikke umiddelbart si hvor mye tilgang selskapet ville ha må de resterende kopiene etter at abonnentene har lukket sine kontoer.