Google-piksel: mikrofonproblemer bekreftet

Google Pixel har mottatt universell anerkjennelse for å være den beste Android-smarttelefonen i 2016, men selv den beste av dem er utsatt for problemer, og det har nylig blitt avslørt at flere enheter har en mikrofonfeil.

Mikrofonfeilen kan ikke løses via en programvareoppdatering, da det ser ut til å være en hikke i maskinvaren, og eierne må returnere enhetene sine til selskapet for å løse problemet.

Google vil huske enhetene som er levert med feil mikrofonmaskinvare.

Google Pixel ble lansert i oktober 2016 med de beste innen maskinvare og programvare - og konkurrerte med Samsung Galaxy S7 og Apple iPhone 7.

Selv om det koster en premie, er etterspørselen etter enheten slik at Google har fått problemer med å følge med og blitt kritisert for det samme ved flere anledninger.

"Vi tror dette er et maskinvareproblem, programvareoppdateringer vil ikke fikse det. Vi tar ytterligere skritt for å kvalifisere renoverte telefoner for å sikre at de ikke har dette mikrofonproblemet, uttalte Brian Rakowski, administrerende direktør for produktstyring, Google, i et offisielt supportforum.

Bedriftsrepresentanten påpekte at enhetene som ble produsert i januar og februar ikke vil ha dette problemet, men Google hevder det er mindre enn 1% sjanse for at enheter produsert tidligere kan bli berørt.

Hovedårsaken til dette problemet ser ut til å være "en hårfestet sprekk i loddeforbindelsen på lydkodeken." Eiere av de berørte Pixel-enhetene blir bedt om å returnere enhetene sine og få en erstatning på kjøpspunktet

“Dette vil påvirke alle tre bildene og kan føre til andre problemer med lydbehandlingen. Basert på temperaturendringer eller måten du holder telefonen på, kan forbindelsen midlertidig gjenopprettes og problemene kan forsvinne, ”la Rakowski til.

Dette problemet kan også være forårsaket av å falle enheten utilsiktet, selv om ingen ytre skader kan være synlige.

Problemer med store smarttelefoner er ingen nyheter, og siden Google vil erstatte de berørte enhetene enten du kjøpte det direkte fra selskapet eller fra en forhandler, vil dette bare være et lite tilbakeslag i verdien av Pixel-merkenavnet.