Nettsteder

Googles gratis Wi-Fi på Wi-Fi bør ikke være en feriebehandler

How to install and set up Google Wifi

How to install and set up Google Wifi
Anonim

Google annonserte det siste i en sperring av gratis Wi-Fi-kampanjer fra de tre online søkemotorens gigantene-- Google, Microsoft og Yahoo. Denne kampanjen gir gratis Wi-Fi på 47 flyplasser rundt om i landet for trette reisende. Wi-Fi altruismen fra Google og andre er mye verdsatt, men det bør ikke være nødvendig. Wi-Fi skal være fri til å begynne med.

Gratis Wi-Fi er tilsynelatende gaven som holder på med å gi denne høytiden. Google samarbeidet med Virgin America for å gi gratis Wi-Fi-nettverk på alle sine flyvninger innen Continental U.S … Yahoo tilbyr gratis Wi-Fi på New Yorks Times Square i ett år. Microsoft leverer gratis Wi-Fi til Bing-brukere på tilfeldige steder spredt over hele landet. Og nå tar Google opp fanen for flyselskapsreisende å bruke Wi-Fi-tilkoblinger gratis på 47 forskjellige flyplasser.

Kudos til dem alle, men gratis Wi-Fi bør ikke være en ferie- eller markedsføringsfremmende kampanje. Jeg klandrer ikke Google, Microsoft eller Yahoo i det hele tatt. De bør roses for å kapitalisere på et behov, og tilby en tjeneste samtidig som de får godwill med kundene og bygger merkevarekjenning. Ingen av de tre vil huske om du også tilfeldigvis bruker deres søketjenester, samtidig som du utnytter deres gratis Wi-Fi-tilbud, enten Microsoft krever at du bruker Bing hvis du vil ha gratis WiFi.

Jeg setter pris på bevegelsen fra Tre søkeleverandører, men Wi-Fi skal være fri til å begynne med - ikke bare på flyplasser, men i offentlige områder og detaljhandelstjenester generelt. Min PC World peer David Coursey gjorde et tilsvarende poeng da han sa: "Flyplasser og flyselskaper bør tilby gratis Internett fordi det er bra å holde kundene lykkelige, produktive og okkupert, mens de venter på sine fly. Vi betaler ikke allerede nok for alt ellers på flyplasser? "

Nettopp. Vil du at jeg skal vise opp minst 2 timer før avgangstiden min? Gi meg gratis Wi-Fi. Vil du at jeg skal ta litt lunsj på din overpriced flyplassrestaurant mens jeg venter på ombord flyet mitt? Gi meg gratis Wi-Fi. Er du interessert i å få meg til å henge meg og ta litt kaffe i butikken din mens jeg venter på min tilkoblingsflytur? Gi meg gratis Wi-Fi.

Den samme logikken fungerer også utenfor flyplassene. Etableringer som McDonalds og Starbucks har lenge tilbys Wi-Fi-tilkobling som en tjeneste for kunder, men for en avgift - en relativt høy avgift. Mange restauranter og kaffebarer gir gratis Wi-Fi-service til kunder, men det er derfor de bedriftene får pengene mine.

Virksomheten har allerede bredbåndstilkoblinger, og i mange tilfeller eksisterer det allerede et trådløst nettverk for internt bruk av ansatte. Å åpne tilgang til å dele det med kunder gir incitament til at folk skal forkaste virksomheten og bygge kundetilfredshet og lojalitet uten å legge til noen ekstra kostnader eller utgifter for virksomheten. Avkastningen på Wi-Fi er økt trafikk og inntekter for virksomheten generelt, men Wi-Fi skal ikke sees som en inntektskilde.

Hjelper som kommer fra denne historien om sesongmessig veldedighet fra Google, er Burbank og Seattle flyplasser som angivelig kommer til å fortsette å tilby gratis Wi-Fi selv etter at Google-kampanjen er over. Jeg ønsker å bestille fly og reise til disse flyplassene bare for å vise min støtte for deres progressive kundefokus.

Så, Google, Yahoo og Microsoft - takk for ferien. Din generøsitet vil gjøre ferie shopping og reiser mye lettere på en sliten og kontant-strapped nasjon. Alle andre, ta notater og slutte å være slik en Scrooge med Wi-Fi-tilgangen.

Tony Bradley tweets som @PCSecurityNews, og kan kontaktes på hans Facebook-side.