Android

Google Voice kan gjøre din bedrift Boom

Google's voice in inbound marketing

Google's voice in inbound marketing
Anonim

Den nye Google Voice-tjenesten jonglerer flere telefontricks, plukke opp hvor Google-anskaffet GrandCentral la av. Google Voice ringer innkommende anrop til flere telefoner samtidig, ringer numre fra PC-grensesnittet, inkluderer Internett-tilgang til talepost og mer. Den største nye funksjonen transkriberer talemeldinger, slik at du kan lese dem som SMS eller e-post. Alt sammen er det et godt alternativ for bedrifter med mobile behov, slik at kundene når deg hvor som helst, ved å ringe et enkelt nummer.

Mens først opprinnelig tilgjengelig for de nåværende GrandCentral-brukerne, er jeg lettet over at Google endelig frigir en oppdatering. Jeg har brukt den gratis GrandCentral for mobilitetsfunksjonene, men spesielt for opptaksalternativer for anrop; Tjenesten er slank i to år, noe som gjør at jeg begynner å flytte til et annet verktøy. (PhoneFusion ser ut som en nær konkurrent, og gir flere rutingsalternativer for flere ansatte mens de kommer med en månedlig avgift på 10-30 dollar.)

For min ideelle forretningsbruk har jeg ventet på to telefonfunksjoner: nummerporting og samtale transkripsjon. Sistnevnte bør legges til snart, siden det bare er en lengre versjon av telefonsvarertransskripsjonen; Google Voice kan allerede ta opp hele samtaler. Og jeg håper at da Google Voice tillater flere brukere å registrere seg snart, vil tjenesten tillate innkommende og utgående nummerporter. De fleste nå meg direkte på et nummer allerede, og hvis jeg skal gjøre hoppet, vil jeg bare flytte dette nummeret til Google.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Google har ikke kommentert nye priser, min siste bekymring for forretningsbruk. Jeg vil faktisk heller betale en månedlig avgift enn dabble med en ikke-klar-for-prime-tid "beta" -tjeneste. Jeg håper også at kostnadene ville slå av innholdsspesifikke annonser basert på min telefonsvarer. (Selskapet har ikke kommentert annonser heller, men de kontekstuelle annonsene virker sannsynlig siden de vises overalt på Google.)

Google Voice ser nær til å tilpasse mine forretningsbehov. Det tapper seg til en etablert Gmail-kontaktliste. Men hvis det fortsatt ikke kan levere, venter PhoneFusion og andre konkurrenter.

Zack Stern er frilansskribent og redaktør basert i San Francisco som vil fortelle deg om han registrerer et anrop.