Google Voice klar til å sette en ny standard i bedrifts telefoni

Hvis du ikke har hørt om Google Voice, vil du. Hvis du ikke er spent på det, bør du være. Denne nye Internett-telefontjenesten tilbyr en rekke funksjoner som vil forandre hvordan både bedrifter og forbrukere ser talekommunikasjon.

I et nøtteskall har Google Voice en frontend for alle telefonene dine. Det tilordner deg et nytt telefonnummer som du kan bruke som ditt primære nummer. Du får da bestemme hvem som blir rutet til hvilken av telefonene dine, enten individuelt eller ved å bruke grupper. Deretter kan du tilpasse taleposthilsen, avhengig av den som ringer.

Si at du skal besøke noen slektninger som lever ut til booniene. Dessverre er du langt ute av celleområdet og forventer et viktig forretningsanrop, eller du må være tilgjengelig i nødstilfeller.

Du må tradisjonelt opplyse oppkalleren til slektningens telefonnummer. Med Google Voice oppretter du bare en oppføring med slektningstallene dine og angir hvilke grupper eller enkeltpersoner som automatisk blir sendt til det nye nummeret. Du kan nå slappe av og vite at du kan nås i nødstilfeller, og din paranoide onkel kan forsikre deg om at du ikke annonserte nummeret ditt til dine tvilsomme venner.

La oss si at du møter noen på en fest, og finner ingen God måte å blåse dem på, bytter du motvillig tall. Du kan konfigurere Google Voice slik at når de ringer, blir de umiddelbart rettet til en talepostkasse med en hilsen som er personlig tilpasset å si, "Du syntes veldig hyggelig, men jeg er spineless og har ingen interesse i å dele deg".

Helt ærlig, jeg finner å sjekke talepost for å være mildt ubeleilig. Det kan være på grunn av min ADD, eller kanskje min tendens til å finne meg selv i støyende omgivelser, men jeg vil heller få meldinger i ASCII enn i lyd. Ikke alle i mitt liv føles på samme måte som jeg gjør, så jeg får et rettferdig antall talepostmeldinger.

Google Voice kan transkribere en innkommende talepostmelding og enten e-post eller tekst det til deg. Dette er fantastisk for meldinger fra din svingermor, eller fra kolleger du ikke kan stå, fordi det lar deg skumme teksten for viktige detaljer uten å måtte sitte der og lytte til snurre snakk. Dessverre er teknologien ikke helt moden ennå. I stedet for å "møte meg på Lanesplitter Pizza på San Pablo på University", kan du kanskje få meg til å føle meg på Lame Spitter Pisa på litt grus motgang. Google anerkjenner begrensningene til denne teknologien og hevder at den skal bli bedre.

Dessverre for meg er mottaket på leiligheten min middelmådig på en god dag. Heldigvis har Google Voice en "Call Switch" -funksjon. Hvis jeg snakker det som en tur i døren, er alt jeg trenger å gjøre ved å trykke '*' på telefonen min og mine andre registrerte telefoner vil ringe. Jeg kan hente min hjemmetelefon, og deretter koble opp cellen min, og jeg kan fortsette samtalen min uavbrutt.

Her har jeg bare riper overflaten av det som Google Voice tilbyr. I løpet av få uker vil Beta åpnes for offentligheten, og du kan oppdage hånden hvordan den vil forandre livet ditt.

Michael Scalisi er en IT-leder basert i Alameda, California.