Car-tech

Høy overflate RT-retur kan tyde på dypere problemer for Windows RT

Обзор Microsoft Surface Duo — самый странный телефон

Обзор Microsoft Surface Duo — самый странный телефон

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Microsofts Surface RT-nettbrett har et salgsproblem, ifølge nye analytiske estimater. Til tross for den nesten allestedsnærværende Surface RT-reklameblitz som har skjedd i TV-skjermer i flere måneder, tror IHS iSuppli at bare 680 000 til 750 000 tabletter har solgt siden skiferens 26. oktober, mens IDC utgitt en rapport torsdag sier at Microsoft bare sendte 900 000 Surface RT-tabletter til detaljhandel.

Hvis det er sant, er dette skuffende nyheter for Microsoft. Mer bekymringsfull enn salgstallene er imidlertid IHS iSupplis rapport om "meget høye" returrenter, noe som kan tyde på enda større bekymringer om Windows RTs meget levedyktighet som en plattform.

IHS iSuppli-analytiker Rhoda Alexander avslørte ikke detaljerte returprognoser i løpet av chatten med CNET, selv om hun sa: "Det ser ut til å være knyttet i mange tilfeller til en bratt lærekurve for [Windows 8] OS som ikke nødvendigvis er intuitiv."

[Videre leser: Våre beste Windows 10-triks, tips og tweaks]

Med andre ord er den antatte årsaken til høy avkastning ikke et problem med Surface RT-nettbrettet, som er et vakkert designet maskinvare. Det er et underliggende problem med Windows RT selv - og det er ikke det eneste.

Et raskt forsiktighetsvarsel

Før vi dykker inn i dette for dypt, er det verdt å merke seg at mange av Surface RT-tabletter solgt så langt sannsynligvis solgt via Microsofts nettsted og butikker, som Staples og Best Buy-de eneste andre forhandlerne som selger skifer - begynte ikke å tilby den til midten av desember. Microsoft deler ikke detaljhandelsinformasjon med analytikere, slik at iSupplis anslag er langt fra offisiell og sannsynligvis hentet fra en blanding av tredjepartsforhandlere og komponentkanalkilder.

Med andre ord, rapporterer over gjennomsnittlig overflate RT-retur priser er en høyt utdannet guesstimate, ikke evangelium. Jeg har kommet ut til Microsoft, flere forhandlere og Windows RT-nettbrettprodusenter for å få et mer konkret håndtak på returpriser for Surface RT og Windows RT-enhetene generelt.

Fikk det? Flink. La oss snakke med Windows RT.

Kjerneproblemer med Windows RT

Grensesnittproblemer, hvis det virkelig er årsaken til det, kan føre til høyere returrenter på andre Windows RT-tabletter som Asus VivoTab RT.

Dette er ikke Første gang klager har oppstått om Windows 'nye moderne brukergrensesnitt. Brukbarhetseksperter har slått på brukergrensesnittet igjen og igjen, og vi merket lignende bekymringer i vår egen gjennomgang av Surface RT.

"Systemet er flatt med kraftige berøringsbevis, men ingen av dem er umiddelbart opplagte hvis du plukker opp tabletten uten trening, "skrev PCWorld redaktør Jon Phillips. "… Hva med bevegelsen som bringer opp skjermbildet for multitasking ved siden av siden? Eller bevegelsen som lar deg sykle gjennom åpne apper med en fingervev? Eller bevegelsen som produserer alle dine Favoritter i Internet Explorer? Disse og andre touch-kontroller er ikke selvsagt. "

Det tar ikke lang tid å takle læringskurven, og det moderne brukergrensesnittet er enkelt og engasjerende når du akklimatiserer det, men iSupplis anslag tyder på at mange kjøpere ganske enkelt ikke er villig til å investere tiden det tar å lære Windows RTs grensesnitt.

Er det nye Windows-brukergrensesnittet for radikalt for brukere?

Problemet er trolig forsterket av forbrukerforvirring om Windows RTs evner. Mens Microsofts reklamekampanje har lykkes med å få overflaten RT-navnet der ute, har det vært mindre vellykket å forklare forskjellene mellom Windows RT og Windows 8. Windows RT kan ikke kjøre tradisjonell stasjonær programvare, bare Windows 8-appene som finnes i Microsofts Windows Store markedsplass. Når en talsmann fra Samsung fortalte CNET at selskapet ikke ville starte Ativ Tab i USA, citerte han dårlig forbrukerutdanning om Windows RT som en av de viktigste grunnene til at.

Bland et forvirrende grensesnitt med et ruteret operativsystem, legg til et dash av uvitenhet om det operativsystemets inneboende begrensninger, og du har en oppskrift på høy avkastning. Verre, alle disse feilene er iboende for hver Windows RT-nettbrett - ikke bare overflaten.

Det er ikke overraskende å høre Alexander si at dataprodusenter viser en "tydelig mangel på interesse" for å bygge Windows RT-enheter. HP, Toshiba og Acer har allerede kansellert eller tungt forsinket planer for Windows RT-tabletter. IHS iSuppli anslår at mer enn 500 000 overflatetekster er usolgte og samler støv i lagerlokaler, og Alexander mener produksjonen av tabletten har blitt suspendert til inventaret rydder.

Den forestående 9. februar lanseringen av Microsofts Surface Pro-tablett, som sport en Intel Core i5-prosessor og den fullverdige versjonen av Windows 8-kan skinne mer lys på om det er det moderne grensesnittet for grensesnitt eller Windows RTs inneboende begrensninger som driver den påståtte opphøyden av Surface RT-retur. Uansett årsak, og uavhengig av om IHS iSupplis avkastningshastighet er overdrevet, er det en ting som allerede er klart: Windows RT er oppe på randen av katastrofen.