Hvordan fikse ios-filer app ikke fungerer: fullstendig feilsøkingsveiledning

Files-appen er et kjærkomment tillegg til iOS. Det ser enkel ut, men det er et virkelig kraftverk under når du blir kjent med de forskjellige funksjonene som er tilgjengelige.

Men akkurat som med noe nytt, er Files-appen ikke uten sin rettferdige andel av bugs og glitches, for ikke å nevne en alvorlig mangel på intuitivitet til tider.

Selv om Apple har gjort en god jobb med å tone ned mange problemer i løpet av de få månedene som Files-appen har vært i virksomhet, er det fortsatt en del irritasjoner, så la oss se hvordan vi kan få dem løst.

Merk: Gjennomgang: Det beste og verste av iOS 11

Appen Fix for Files er ikke til stede

I motsetning til de fleste iOS-apper, er Files-appen faktisk flyttbar. Hvis du ikke ser Files-appen på startskjermen eller dokken, kan det hende du har slettet den ved et uhell.

For å installere Files-appen på nytt, er det bare å søke etter Files via App Store og trykke på det skyformede ikonet for å få det installert.

Etterpå bør du finne den på startskjermen umiddelbart. Du kan også velge å dra Files-appen på Dock for å gjøre den lett tilgjengelig.

Merk: Hvis du ikke finner Files-appen i App Store, må du forsikre deg om at enheten din har iOS 11 installert eller støtter den i utgangspunktet!

iCloud vises ikke / vil ikke vise filer

Files-appen inneholder iCloud Drive som et støttet sted som standard. Det er faktisk det eneste tilgjengelige stedet hvis du ikke har noen tredjeparts skylagringsapper installert.

Imidlertid er det et par problemer der Files-appen ikke klarer å vise elementer som er lagret i iCloud eller slutter å vise iCloud som et støttet sted helt. Men en enkel løsning lar deg få ting til å fungere ordentlig igjen.

Trinn 1: Åpne Innstillinger-panelet, trykk på profilnavnet ditt, og trykk deretter på iCloud.

Trinn 2: Bla ned og trykk på vippeknappen ved siden av iCloud Drive for å slå den av. Vent et par sekunder, og slå den deretter på igjen.

Voila! Du skal nå finne iCloud oppført i Files-appen igjen, eller hvis det allerede var, ha iCloud-filene og mappene dine til å vises på normalt vis.

Finner ikke flere lagringsplasser

Files-appen er en one-stop portal for alle installerte skylager på din iPhone eller iPad. Det betyr imidlertid ikke at appen viser skylagrene dine så snart du installerer dem. Snarere må du slå dem på manuelt - bortsett fra iCloud, som skal vises som standard.

I Fil-appen trykker du på Rediger-alternativet over Steder. Du bør nå se en liste over alle lagringsplasser for skyer som du kan slå på for å få direkte tilgang via Files-appen.

Enkelt, var det ikke? Du kan også forvente et varselmerke med rød farge over delen Plasseringer når det er et nylig installert skylagringssted som bare venter på å bli slått på.

Cloud Storage er ikke fullt integrert

Da Files-appen først ble lansert, var det bare en håndfull skylager som faktisk integrerte seg fullt ut i Files-appen. Og siden det er gått over seks måneder til iOS 11, støtter de fleste av dem nå Files-appen fullstendig.

Hvis du fremdeles ser filene og mappene dine vises i et adskilt dokumentvalg i stedet for direkte i Files-appen, må du virkelig oppdatere den problematiske skylagringen.

For å gjøre det, gå til App Store, trykk på Oppdateringer og trykk deretter Oppdater ved siden av skylagringsappen hvis det er en oppdatering tilgjengelig.

OneDrive var den siste blant de store guttene som endelig gikk over til integrering av filer, og det var over to måneder siden.

Hvis du fremdeles ikke ser fullstendig Fil-integrasjon for en bestemt skylagring, må du holde øye med nye oppdateringer med jevne mellomrom.

Les også: Hva du skal gjøre når Google Drive blir tom for plass

På min iPhone / iPad-mappe mangler

På Min iPhone eller På Min iPad er en annen standardplassering i tillegg til iCloud som bare vises hvis du har visse apper installert som lagrer filer lokalt.

Men hvis du synes det mangler, bør installasjon av en app som Word, PowerPoint eller Excel få plasseringen til å vises igjen.

Vi har samlet en dedikert guide for å synliggjøre On My iPhone / iPad-plasseringen i Files-appen, i tillegg til noen tips og triks for å hjelpe deg med å lagre alle filer på enheten din lokalt. Sørg for å sjekke det ut.

Files-app åpnes i stedet for en annen app

Enkelte apper som Adobe Acrobat Reader har begynt å implementere Files-appen fullt ut som et middel til å åpne filer fra skylager. Imidlertid er det en ekkel feil der Files-appen har en tendens til å sitte fast underveis i prosessen.

Dette resulterer i at Files-appen vises i stedet for hvilken app du brukte for å starte den i utgangspunktet. Derfor er den eneste måten å løse dette problemet på å tvinge ut begge appene fra minnet.

For å gjøre det, dobbeltklikk på Hjem-knappen og skyv de relaterte app-kortene oppover.

Merk: På iPhone X må du sveipe oppover og holde fingeren trykket kort for å komme til app-veksleren - for å tvinge-avslutte en app, trykk og hold på et app-kort og trykk på det rødfargede ikonet som vises.

Etterpå bør du finne tilbake til det normale. Vær imidlertid advart. Det er alltid en sjanse for at dette problemet kommer igjen!

Files-appen er satt i svevemodus (bare iPad)

Når du prøver å åpne Files-appen i delt visning, kan det hende du finner Files-appen sovende mens du holder musepekeren uten å vise noe. Du vil heller ikke se det øvre håndtaket som lar deg dra ned appen i delt visningsmodus - du kan skyve appen ut av visningen, men den holder seg fast selv når du prøver på nytt.

Den raskeste måten å løse dette irritasjonsmomentet er å få opp iPad Dock og trykke på ikonet Files-appen, som umiddelbart skal få det til å begynne å fungere igjen.

Du vil ikke finne problemet løst permanent, men før Apple slipper en oppdatering for å løse problemet, kan du gjøre bruk av denne løsningen.

Merk: Alternativt kan du unngå dette problemet helt ved å åpne Files-appen først i fullskjermmodus og deretter starte hvilken app du vil åpne i delt skjermvisning i etterkant. Les også: 6 fantastiske kalkulator-apper som er spesifikke for iPad, men nyttige for alle

Filer "Venter på å laste opp"

Hver gang du legger til filer til Files-appen - enten ved å dele eller via dra 'n drop - bør du finne dem synkronisert til hvilken som helst sky-lagring ganske raskt. Det er imidlertid ikke alltid tilfelle.

Noen ganger kan opplastingsprosedyren henge og forbli slik i ubestemt tid. Vanlige fikser som å tvinge til å slutte Files-appen gjør det ikke bra siden appen kjører i bakgrunnen uansett.

Heldigvis er det en enkel løsning som løser slike forekomster, og som innebærer å slå flymodus av og på.

For å gjøre det, sveip deg oppover fra bunnen av skjermen, og trykk deretter på flymodusikonet for å slå det på. Vent i minst ti sekunder, og slå den deretter av.

Forhåpentligvis bør dette be Files-appen laste opp filene fra bunnen av, og du er mest sannsynlig god fra nå av.

Filer utilgjengelige via mobildata

I motsetning til App Store, pålegger ikke Files-appen noen begrensninger for hva du utfører når du bruker mobildata. Hvis du bruker en kombinasjon av Wi-Fi og mobildata på iPhone eller iPad, kan det hende at du ikke kan få tilgang til bestemte filer når du bare bytter til sistnevnte.

For å løse problemet, må du først sjekke at Files-appen har de nødvendige tillatelsene til å bruke mobildata.

På Innstillinger-skjermbildet trykker du på Cellular Data, blar ned og kontrollerer at bryteren ved siden av Files er satt til On. Hvis du fant den deaktivert, er det bare å slå på den igjen, og du har allerede løst problemet.

Hvis du ikke fant noe uvanlig, er det på tide å logge seg ut og tilbake til iCloud. Merkelig nok, gjør det en tendens til å få hele saken til å hvile en gang for alle.

Trinn 1: Trykk på profilnavnet ditt på Innstillinger-skjermen, og bruk deretter Logg ut-alternativet for å logge ut av iCloud-kontoen din.

Merk: Ikke bekymre deg for å miste surfedataene, notatene eller kontaktene dine, siden de synkroniseres fra iCloud når du logger deg på igjen.

Trinn 2: Når du er logget av, skal du se et alternativ for å logge deg på Innstillinger-skjermen. Gjør det.

Etterpå skal du kunne få tilgang til filene dine ved å bruke mobildata normalt.

Filer-appen laster ikke ned filer

Noen ganger er det et merkelig problem som forhindrer deg i å få tilgang til bestemte filer, spesielt når det gjelder elementer over 1 MB i lagringsstørrelse. Hvis det skjer med deg, kan du prøve å få tilgang til filen ved hjelp av mobildata eller vurdere å bytte til alternative Wi-Fi-kilder.

I tilfeller der problemet vedvarer, kan ødelagte nettverksinnstillinger være årsaken til det hele. Vanligvis løser du problemet for godt for å tilbakestille dem, så la oss se hvordan.

Advarsel: De lagrede Wi-Fi-nettverkene og passordene dine blir slettet permanent etter tilbakestillingen.

Trinn 1: Trykk på Generelt på Innstillinger-skjermen, og trykk deretter på Tilbakestill.

Trinn 2: Du skal nå se et alternativ merket Nullstill nettverksinnstillinger. Trykk på den for å utføre tilbakestillingen.

Etter tilbakestillingen kan du koble til et tilgjengelig Wi-Fi-hotspot, starte Files-appen, og du vil sannsynligvis kunne få tilgang til problematiske filer normalt.

Merk: Vanligvis oppdateres mobilinnstillingene dine automatisk etter tilbakestillingen, men hvis ikke, kan du kontakte transportøren din. Les også: Last ned og installer Grayed Out på iOS 11: Slik løser du det

Det er alt! Men ikke glem å oppdatere

Forhåpentligvis hjalp ovennevnte feilsøkingstips, og det problemet som feilet deg, er nå endelig løst!

Apple har utført mange oppdateringer til Files-appen for å løse problemer med tidlig lansering, og det hele fungerer ganske bra sammenlignet med det vi hadde før.

Den eneste ulempen er at filer-appoppdateringer er integrert i iOS-systemoppdateringer, så alle problemer du støter på tar det litt tid å fikse permanent.

Og det betyr å installere eventuelle iOS-oppdateringer så snart de er utgitt. Ikke glem det, har du det?