Hvordan fikse Windows 10-appen din ikke fungerer problemet

Windows 10s oktober 2018-oppdatering ga et pent tillegg i form av Your Phone-appen. Du kan sende og motta SMS-meldinger fra PC-en. Det er også feilfritt å implementere ekstern kontroll av nylige bilder som er tatt med Android-smarttelefonens kamera.

Men akkurat som med bestemte Windows-apper, kan det hende du får problemer med å få telefonen til å fungere ordentlig - spesielt når det gjelder tilkobling.

Hvis du har problemer når du kobler appen til mobilen din, enten når du konfigurerer eller påfølgende forsøk, må du ikke bekymre deg. Det er flere årsaker - noen av dem ganske trivielle - som kan hindre tilkoblingen. Så la oss ta en titt på feilene "Vi kan ikke koble deg til telefonen din" og "Sjekk telefonen" spesielt, og se hva du kan gjøre for å hindre dem i å sette en bukt på dagen.

Merk: 'Telefonen din' refererer til appen på PCen din, mens 'Din telefonkompanjon' refererer til den på mobilen din.

Feil "Vi kan ikke koble til telefonen din"

Når du støter på problemer med tilkobling, viser telefonen-appen på PCen feilmeldingen 'Vi kan ikke koble til telefonen din'. Bare løp gjennom sjekklisten nedenfor, så skal du være koblet på kort tid.

Bruk samme Microsoft-konto

Du må bruke den samme Microsoft-kontoen på mobiltelefonen Your Phone Companion som den som brukes på Windows-brukerkontoen din. Ellers kobles ikke PC-en til mobilen din.

For å sjekke om du har logget på med en annen ID på mobilen din etter den første konfigureringen, laster du inn din Phone Companion-appen og klikker på Innstillinger-ikonet.

På det påfølgende skjermbildet trykker du på Kontoer, og du skal se Microsoft-IDen som du har logget på med oppført i.

Hvis det skiller seg fra den på PCen din, klikker du på Logg av og logger deg på igjen med riktig legitimasjon som samsvarer med den du brukte på PCen.

Det er også mulig å bytte kontoer på Din telefon-app (på din PC) i stedet. Prosedyren er imidlertid ganske kjedelig, siden den krever at du kobler fra enhetene og går gjennom hele konfigureringsprosessen fra bunnen av.

Tips: På PCen klikker du bare på portrettet i Start-menyen, og deretter klikker du Endre kontoinnstillinger for å sjekke din nåværende Microsoft-ID.

Koble til Wi-Fi

Er du koblet til internett ved hjelp av mobildata på smarttelefonen? I så fall må du bytte til Wi-Fi for å opprette tilkobling med telefonen-appen din, selv om den ikke nødvendigvis trenger å være på samme hotspot som den PC-en din koblet til.

Selv om det er ganske upraktisk, kan det faktum at de nyeste bildene dine (maksimalt 25) er tilgjengelige fra din telefon-app, være grunnen til Microsofts beslutning om å implementere en slik begrensning både fra ytelse og fra et mobilt datahåndteringssynspunkt.

Slå av batterisparemodus

Hvis du er på en bærbar Windows 10-enhet, vil operativsystemet automatisk stoppe visse prosesser for å spare strøm. Dessverre kan det også stoppe din telefon-app fra å etablere en stabil forbindelse til mobilen din etter at det har gått en viss tid.

Vurder å slå av batterisparemodus for å forhindre at dette skjer, noe som innebærer å slå av batterisparefliser på Action Center. Hvis enheten din er veldig lite på juice, husk å slå den på igjen senere.

Aktiver bakgrunnsaktivitet

Bakgrunnsaktivitetskontrollene innebygd i operativsystemet tar samme tilnærming som Battery Saver-modus som avbryter appen fra å koble seg til i lengre perioder på en bærbar enhet. Så din telefon-app kan ikke fungere ordentlig hvis den er begrenset til å kjøre i bakgrunnen.

For å sjekke at det ikke er tilfelle, skriver du bakgrunnsapper i Start-menyen og trykker deretter Enter. I vinduet Bakgrunnsapper som dukker opp, må du forsikre deg om at bryteren ved siden av telefonen er slått på.

Kontroller systemkontoens status

En annen grunn til at appen kanskje ikke kobler seg til telefonen din, ligger på grunn av skjulte problemer med Windows 10-systemkontoen din. Du kan imidlertid sjekke om det er tilfelle, og deretter bruke Windows 10s innebygde kontroller for å fikse noen av disse underliggende problemene.

Åpne Windows 10 Settings-appen, klikk System og klikk deretter Delte erfaringer. Hvis det er et problem, bør en kobling merket Fix Now være til stede under Kontoer-delen - klikk på den, og følg deretter alle spørsmål på skjermen for å løse problemet.

I samme åndedrag, sjekk om deling på tvers av enheter er aktivert. Bla videre nedover Skjermbildet for delte opplevelser, og sørg for at vekselen under Del på tvers av enheter er aktivert - hvis ikke, slå på den.

Batteristyring på Huawei-enheter

Hvis du bruker en Huawei-smarttelefon, vil du ikke kunne koble til den på PC-en etter det første oppsettet. Dette skjer på grunn av inkompatibiliteter med batterioptimaliseringsfunksjonene som finnes i slike enheter. Du kan imidlertid raskt løse dette ved å slå av automatisk batterihåndtering for appen din Phone Companion.

Merk: Følgende prosedyre kan variere litt avhengig av din Huawei smarttelefonmodell, men du bør kunne finne ut av det enkelt.

I Innstillinger-appen på Huawei-enheten din, trykk på Batteri, trykk på Batteribruk, og trykk deretter på Telefonens følgesvenn. Klikk deretter på Start-alternativet.

I popup-boksen som dukker opp, slår du av bryteren ved siden av Administrer automatisk.

Både din PC og Huawei-enheten skal koble seg hit og ut uten problemer.

Så det er omtrent alle rettelser for feilen 'Vi kan ikke koble til telefonen din'. Hvis du fortsatt mottar den, kan du vurdere å koble fra enhetene helt og deretter sette dem opp fra grunnen av. Metodene 'Fjern tilknytning av begge enhetene' som er nevnt nedenfor, kan hjelpe deg med det.

Også på

Slik synkroniserer du Android med Windows 10 PC

Feil 'Kontroller telefonen'

Når du prøver å koble deg opp for første gang, kan det hende at telefonen-appen på PC-en din viser en 'Kontroller telefonen' -meldingen din. Men uten varsel på smarttelefonen din, noe som betyr at du ikke kan fortsette før du samhandler med varselet (relatert til å gi tilgangstillatelser) som du skal motta. Følgende rettelser skal hjelpe deg med å løse problemet.

Slå på varsler

Appen din Phone Companion på smarttelefonen din må ha varslinger aktivert for å motta dem i utgangspunktet. For å sjekke om det ikke er kilden til problemet, åpner du Phone Phone Companion-appen på PCen din, kommer til Innstillinger-panelet og sørger for at bryteren ved siden av Varsler er aktivert.

Du må også sjekke om varsler ikke er blokkert for appen på systemsiden. For å gjøre det, gå til skjermbildet for varslingsadministrasjon via Innstillinger-appen på mobilen din, og trykk deretter på Din telefonkompanjon - hvis varslinger er deaktivert, aktiver dem.

Deaktiver Ikke forstyrr

Hvis du har slått på Ikke forstyrr for mobilen din, vil du ikke se noen varsler fra appen Din telefon-kompanjong - et måneformet ikon på statuslinjen skulle indikere om det er tilfelle. Du bør finne varselet til stede under hurtiginnstillingsbrettet. Hvis ikke, må du deaktivere Ikke forstyrr-modus.

For å gjøre det, trekk ned selve hurtiginnstillingsbrettet og trykk deretter på ikonet Ikke forstyrr - hvis du ikke ser det, berør og hold lydikonet i stedet, og slå det av via den resulterende skjermen. Gå ut og åpne Åpne telefon-appen på PCen din, og du bør motta varselet.

Avslutt / start telefonappen din på nytt

Telefonen-appen din kan også vise feilen 'Kontroller telefonen' på grunn av en utflyttet applikasjonsprosess som faktisk ikke har noe å gjøre med mobilen din. Derfor må du starte appen på nytt, men en enkel relansering kan ikke være nok.

Last i stedet opp Innstillinger-appen på PCen din, klikk på Apps og klikk deretter på Telefonen fra listen over apper som dukker opp. Klikk deretter Avanserte alternativer. På det påfølgende skjermbildet klikker du Avslutt for å stoppe alle prosesser relatert til appen.

Start på nytt Phone Phone-appen din, og varslingen som sitter fast bør sannsynligvis vises på smarttelefonen din.

Hjalp disse rettelsene? Hvis ikke, må du koble PCen og mobilen helt ut og sette dem opp fra bunnen av - neste avsnitt hjelper deg med det.

Også på

Hvordan få Android-varsler på Windows 10 PC

Frakobling av begge enhetene

Hvis feilsøkingstipsene ovenfor mislyktes, er det på tide å koble fra både telefonen og appene til telefonen din og koble dem på nytt. Men snarere enn å bare logge seg ut og deretter inn igjen, kan en grundig prosedyre som involverer å tømme app-cachen på mobilen din, samt deaktivere alle koblinger i mellom, løse ting.

Trinn 1: Logg av appen Your Phone Companion.

Trinn 2: Åpne Settings-appen på mobilen din, trykk på Apps & Notifications, og trykk deretter på Your Phone Companion. Deretter trykker du på Force Stop for å forhindre at din Phone Companion kjøres fullstendig, og trykk deretter på Storage.

Trinn 3: Trykk på Tøm hurtigbuffer for å fjerne alle hurtigbufrede data relatert til appen.

Trinn 4: Bruk en hvilken som helst nettleser på PCen din, gå over til Microsoft Account Management Portal, og velg deretter smarttelefonen din.

Trinn 5: Trykk på Flere handlinger under smarttelefonen, og klikk deretter Fjern koblingen til denne telefonen.

Trinn 6: Klikk på Telefon på Innstillinger-appen på PCen, og klikk deretter Fjern koblingen til denne PCen.

Trinn 7: Gå tilbake til hovedskjermbildet til Innstillinger-appen på PCen, klikk på Apps og klikk deretter på telefonen. Klikk deretter Avanserte alternativer. I det påfølgende skjermbildet klikker du på Tilbakestill for å tilbakestille appen til standardinnstillingene.

Trinn 8: Du har koblet sammen begge enhetene. Du kan nå koble dem på nytt. For å gjøre det, klikk på Telefon på Innstillinger-appen på PCen, klikk Legg til en telefon og følg deretter instruksjonene som vises på skjermen.

Husk viktige detaljer som å bruke samme Microsoft-ID, holde deg til Wi-Fi, ha Ikke forstyrr-modus deaktivert osv., Mens du kobler sammen begge enhetene på nytt.

Også på

#feilsøking

Klikk her for å se siden om feilsøking av artikler

Tilkoblet nå?

Forhåpentligvis hjalp feilsøkingstipsene ovenfor, og din telefon-app fungerer nå som den skal. Ikke glem å bruke de siste Windows 10-oppdateringene når de blir tilgjengelige. De skal ikke bare hjelpe til med å toning av vedvarende problemer, men oppdateringene kan også føre til ytterligere forbedringer og nyere funksjoner i appen.

Så, hvordan har du tenkt å bruke din telefon-app? Vi vil gjerne høre.