Hvordan identifisere og fikse icloud sikkerhetskopieringsproblemer

Apples iCloud-tjeneste gir deg enkle og automatiske sikkerhetskopier av iOS-enhetene dine. Du trenger aldri å koble enheten din til datamaskinen din, men tingene dine er fremdeles trygge. Når sikkerhetskopier ikke fungerer, må du feilsøke det.

Sørg for at enheten tar sikkerhetskopi

iPads og iPhones bør advare deg hvis de ikke har sikkerhetskopiert til iCloud på noen uker. Det vil ikke gjøre dette hvis du ikke først konfigurerer enheten din for iCloud-sikkerhetskopi. Noen mennesker antar at den er der automatisk, men du må fortsatt konfigurere den. Andre ganger har sikkerhetskopier bare rotet seg, så det er verdt en sjekk.

Gå over til Innstillinger-> iCloud og sørg for at sikkerhetskopi er satt til På. Det betyr ikke at enheten din er sikkerhetskopiert. Under Sikkerhetskopiering Nå skal den siste sikkerhetskopien være innen de siste dagene. For at iCloud-sikkerhetskopi skal fungere (ifølge Apple), må du sørge for:

• Enheten har kontinuerlig strøm.

• Den er koblet til Internett via Wi-Fi.

• Skjermen er låst.

Det typiske problemet jeg ser er hotell med passordportaler. Du er koblet til Wi-Fi, men du er ikke koblet til Internett. Du må legge inn et spesielt passord på “fangstsiden” for iPhone eller iPad for å koble til Internett.

Hvis det ikke har blitt sikkerhetskopiert på en stund, og du oppfyller alle disse tre forholdene, trykker du på Sikkerhetskopier nå. IPhone eller iPad skal fullføre sikkerhetskopien, og problemet ditt er løst.

Når du er i tvil, slå den av og på igjen

Dette fungerer både for iOS og iCloud-sikkerhetskopien din. Først må du slå iCloud Backup-innstillingen til Av. Slå den deretter på igjen. Trykk på Sikkerhetskopier nå og se om sikkerhetskopien er fullført. Hvis ikke, slå av sikkerhetskopien og slå deretter av iPad eller iPhone helt. Dette er en komplett Slide to Power Off, ikke bare å sette enheten i dvale.

Etter at den plagsomme enheten har startet på nytt, kan du prøve å slå på sikkerhetskopien igjen. Det fungerer kanskje bare! Hvis det fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å logge ut av iCloud-kontoen din. Gå til Innstillinger-> iCloud-> Logg av. Etter at du har logget deg ut, forteller Apple techs meg at det er best å logge på en annen konto for å tømme dataene. Apple advarer deg om at dataene på telefonen vil bli fjernet. Siden den er i iCloud, vil den komme tilbake igjen. Du kan logge på med tulledata ved å bruke et tilfeldig navn og passord. Jeg bruker letmein som både brukernavn og passord. Den vil ikke logge deg på, men det rydder fremdeles noen av de gamle tingene dine.

Start iPhone eller iPad på nytt, og logg deg deretter ut av den falske kontoen. Logg deg deretter på riktig konto og start på nytt.

Slett den gamle sikkerhetskopien på iCloud

Noen ganger kan en sikkerhetskopi sette seg fast i iCloud-enden, og du må starte fra bunnen av. Bare for å spille det trygt, vil du gjøre en manuell sikkerhetskopi direkte til iTunes. Du vil ikke slette data på iPad eller iPhone, men du vil slette en sikkerhetskopi fra iCloud. Siden du mister en sikkerhetskopi, er det på tide å opprette en annen.

Ikke bruk iTunes: Ingen bekymringer. Slik sikkerhetskopierer du lokalt uten iTunes.

Etter iTunes-sikkerhetskopien, gå til enheten og gå til Innstillinger-> iCloud-> Lagring-> Administrer lagring. Der vil du se en liste over enheter. Trykk på enheten, og trykk deretter på Slett sikkerhetskopi. Apple advarer deg om at dette sletter sikkerhetskopidataene fra serverne. Det vil ikke slette ting som er synkronisert med iCloud som bilder og kontakter. Etter at du har slettet sikkerhetskopien, må du slå på sikkerhetskopien.

iCloud husker gamle enheter du sikkerhetskopierte. Hvis du erstattet en gammel enhet, kan du trygt slette iCloud sin sikkerhetskopi av den.

Da jeg hadde dette problemet nylig, ville ikke en sikkerhetskopi på Apples servere slette. Uansett hva jeg gjorde, var det en fast sikkerhetskopi relatert til enheten. Apple klarte å slette sikkerhetskopien på slutten.

Sørg for at du ikke sikkerhetskopierer for mye ting

Hvis du ikke har nok plass i iCloud-kontoen din, kan det hende at sikkerhetskopien ikke fullføres. iOS bør advare deg om at det er grunnen til at sikkerhetskopien ikke fullføres. Etter min erfaring gjør det ikke alltid det, spesielt hvis du er i nærheten av kanten i kontostørrelse. Andre ganger er deler av feilen at Apple mener at du tar sikkerhetskopi for mye, selv når du ikke er det. Du kan be iCloud ta sikkerhetskopi av mindre av tingene dine for feilsøking. Hvis du har redusert sikkerhetskopieringsstørrelsen og fremdeles ikke har iCloud-plass, er ikke problemet et mellomromsproblem.

Vil du spare plass på iCloud-sikkerhetskopiene? Her er 5 nyttige tips.

Se etter nettverksproblemer og tilbakestill dem

Hvis du har en lav opplastningshastighet på Internett-tilkoblingen, kan det hende at sikkerhetskopien går ut. Hvis du er på en annens forbindelse (som på jobb), kan sikkerhetskopien blokkeres.

Løs dine Wi-Fi-problemer: Her er noen tips for iOS-apper du kan prøve og noen avanserte teknikker.

Prøv et annet nettverksmiljø og se om det gjør en forskjell i sikkerhetskopihastigheten. Hvis alt dette ikke fungerer, kan det hende du må tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette får iPhone eller iPad til å glemme alle tidligere trådløse nettverk, så du må bli med dem igjen (og muligens huske passord). Gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Tilbakestill nettverksinnstillinger og sett inn passordet. Start deretter iPad eller iPhoneand på nytt og prøv deretter å ta sikkerhetskopien på nytt.

Gjenopprett iPhone eller iPad

Som en siste utvei kan det hende du må slette enheten og gjenopprette fra sikkerhetskopi. Hvis du tar en sikkerhetskopi i iTunes, kan du deretter gjenopprette alt. Denne prosessen er tidkrevende, men den fungerer i selv de vanskeligste scenariene. Du må sette iPhone eller iPad i gjenopprettingsmodus for å gjøre dette.

Du kan bare la dette problemet gli og ikke fikse det. Hvis du noen gang mister iPhone eller iPad, har du problemer med å gjenopprette dataene. Derfor vil du fikse dette så fort som mulig.

LES OGSÅ: GT Forklarer: Hva er iCloud musikkbibliotek, og skal du bruke det?