Android

Hvordan lese og dele en Macintosh-systemrapport

How to Erase and Factory Reset your Mac!

How to Erase and Factory Reset your Mac!

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Når du er på telefonen med teknisk support, vil de ofte ha spesifikk informasjon om Mac-en. Hvis du ikke har informasjonen lagret, gjør Apple det enkelt å finne, men ikke så lett å dele med andre.

Lag først en systemrapport for Mac-en

Velg Om denne Macen fra et hvilket som helst program fra Apple-ikonet i øvre venstre hjørne. Den skjermen gir deg en oversikt over Macintosh-informasjonen din. Du kan ikke sende e-post eller skrive ut fra den skjermen. Du trenger et ekstra skritt.

I midten av det vinduet klikker du på Systemrapport for å åpne systeminformasjonsverktøyet. Det er Apples detaljerte rapport om alt inni datamaskinen din. Programmet starter med maskinvareoversikten. Denne rapporten inneholder Model Identifier, installert minne, serienummeret ditt og massevis av andre ting.

Visste du at: I 10.6.8 og tidligere ble System Information Utility kalt System Profiler. Programmet fungerer på samme måte, Apple bare endret navn.

Alternativ 1: Klipp ut og lim inn en e-post eller chat

I motsetning til informasjonen i Om denne Macen, kan du kopiere teksten fra systemrapporten. I hoveddelen av vinduet, klikk og dra for å velge informasjonen du trenger, og velg deretter Kopier fra Rediger-menyen. Jeg liker dette alternativet fordi du kan gi støtte bare den informasjonen de trenger.

Det er flott for en nettprat med støtte. Når du kopierer og limer inn, er det mindre sannsynlig at du gjør en feil, i motsetning til å skrive inn noe fra vinduet About This Mac om.

Hvis støtte ber om informasjon som ikke er i oversikten, kan du se etter emnet på venstre side av rapporten. For eksempel kan det hende at support ønsker å vite hva slags minne som er på Mac-en. Velg Minne på venstre side. Programmet lar deg ikke kopiere toppruten i vinduet, men det lar deg kopiere informasjonen nedenfor.

Spor din Mac-serienummer: Hvis den er stjålet, er det verdifull informasjon for forsikring eller myndigheter. Oppbevar den i din mobiltelefon som en kontakt, eller legg den til i passordhåndteringsprogrammet som 1Password eller LastPass.

Alternativ 2: E-post en PDF av systemrapporten

Hvis du ser på File-menyen i System Information-verktøyet, vil du legge merke til at du kan sende informasjonen direkte til Apple. Det er ikke et alternativ å sende det til noen andre, men du kan opprette et. Når du er i programmet, gå til Fil-menyen og velg Skriv ut. I stedet for å skrive ut til den valgte skriveren, velger du PDF i nedre venstre hjørne av dialogboksen. Velg Mail PDF. Det vil åpne standard mail-programmet på Mac-en og legge ved en.pdf av rapporten.

Hvis du bruker et nettbasert e-postprogram som Gmail eller Yahoo, velger du Lagre som PDF og legger det ved en e-post. PDF-rapporten har serienummeret ditt, så pass på at det er noen du stoler på som har denne informasjonen.

Hvor gammelt er batteriet ditt? Velg Strøm på venstre side av vinduet og se etter helseinformasjon. Hvis det ikke er forhåndsforming riktig, men helsen er god, kan du prøve noen av feilsøkingstrinnene våre.

Alternativ 3: Send rapporten som en.SPX-fil

Mac-en din kan lagre all den informasjonen i en systemprofilfil med en.spx-utvidelse. Velg Lagre fra Filmenyen, og alle detaljene blir lagret i den filen. Hvis personen du sender filen til ikke har en Mac, kan de endre utvidelsen til.xml, og den vil åpne seg i hvilken som helst nettleser (selv om den ikke vil se veldig pen ut).

Hvis du raskt får detaljene om Mac-en til teknisk support, sparer du tid og får deg en løsning på problemene dine raskere.