Slik øker du selskapets salg

I dagens krevende økonomi kan opprettholde sterk salgsvekst utgjøre en stor utfordring. Det er greit å sulke for en liten stund, men du må snart gjøre noe. En av de mest effektive og minst kostbare løsningene på dette problemet er å fokusere på å skape bedre prosesser og utnytte eksisterende verktøy du allerede har. Her er seks tips for å øke salget ditt ved hjelp av ressurser du allerede har.

Vær mer organisert

Vet hvem dine nåværende kunder er, hvem dine potensielle kunder er og hvordan du ble kjent med dem. Hold all informasjon om kunder og prospekter oppdatert slik at du har nøyaktige data tilgjengelige når det er nødvendig. Hvis du er en Outlook-bruker, kan du være mer organisert ved å utnytte Outlooks kontakt-, kalender- og oppgaverfunksjoner. Du kan også holde et Excel-regneark med kontaktinformasjon, men opprettholde den listen som kan bli vanskelig hvis du har mange kontakter.

Fokus på trakten

Omsetningssyklusen din vil til enhver tid inkludere ulike avtaler på forskjellige stadier av ferdigstillelse. Sporing hvor bestemte kunder er i denne salgssyklusen er viktig for å sikre at ingen av dine avtaler faller gjennom sprekkene. For å holde oversikt over salgspipelineen din, bør du utvikle en liste over milepæler som du vil at salget ditt skal oppnå.

Milepælene vil være forskjellige for enhver bedrift, men bør inneholde tre til fem beslutninger eller kontaktpunkter. For eksempel kan noen poeng være den første kontakten, en oppfølging, en muntlig avtale og en skriftlig kontrakt.

Igjen kan du opprette et regneark som viser hvert enkelt salg, hvor hver avtale er i salgsprosessen, og Anslått sluttdato. Hvis du har mange muligheter, eller ønsker å dele informasjonen, er det viktig å få et CRM-program.

Spor hvem dine evangelister er og takk dem.

Det er viktig å holde styr på dine kunder, men det er også viktig å opprettholde relasjoner med henvisningskildene dine. Ved å merke hvilke kilder som har referert til flertallet av salget, kan du begynne å se hvilke av dem som gir mest salgsmuligheter og fokusere oppmerksomheten mer direkte på dem. Hvis du bruker en CRM-løsning, bør du se om den har mulighet til å knytte henvisningsinformasjon til salg i rørledningen.

En annen god praksis: Hver gang noen refererer en kunde til deg, takk dem umiddelbart med et håndskrevet notat eller en rask e-post. Dette er en felles høflighet som mange er skyldige i å forsømme.

Mål fremdriften din

Gjør salgsforventninger kjent for ansatte og gjør prestasjoner målbare. En måte å gjøre dette på er å bruke stadiene av salgssyklusen som nivå av prestasjon. Mer salg vil bli avsluttet og mer inntekt vil bli gjort når en medarbeider er godt informert og vet hva som forventes.

For eksempel kan en salgsrepresentant forventes å lage ti nye kontakter og flytte tre kontoer til neste fase av salgssyklus hver uke. Dette vil gjøre forventningene tydeligere, slik at ansatte effektivt kan møte dem.

Kom deg ut

Det er viktig å holde bedriften og produktet ditt foran kundene. En måte å gjøre dette på er å skape og distribuere et nyhetsbrev med elementer av interesse for nåværende og potensielle kunder i din bransje. Men nyhetsbrevet kan ikke bare være spam - det må gi verdi til kundenes liv. En annen taktikk som hjelper deg med å holde deg på frontlinjen, er å være vert for et åpent hus på kontoret for å bli bedre kjent med din lokale kundebase og forsøke å bygge bedre forhold til dem.

Utnytt dine eksisterende verktøy

Som en annen måte å øke salget, utnyt hva laget ditt allerede gjør og strømlinjeforme det. Hvis en personlig selger bruker et bestemt verktøy eller har utviklet en effektiv prosess som de bruker alene, kan man finne en måte å utvide den på et bedriftsnivå. Belønne enkeltpersoner for å dele sine beste ideer med hele salgsteamet.

Når du har definert dine eksisterende salgsprosesser og effektivt utnytter det du allerede har, kan det være på tide å få CRM-programvare. De fleste gjør det galt ved å gå til programvaren først og håp om at det er panacea til deres smerte når det virkelig er deres prosesser som trenger å fikse. Jeg vil dele mer om dette i fremtidige innlegg.

James Wong er medstifter og administrerende direktør for Avidian Technologies, Prophet-produsentene, den enkle CRM-programvaren for Outlook. James er en erfaren og grunnlegger av tre vellykkede selskaper, og en aktiv investor og tilhenger av skip.