IBM setter opp Tivoli-senteret i India

IBM har sette opp et senter i Pune, India, som har som mål å gi kundene mulighet til å forstå og teste serviceadministrasjonskonsepter og teknologi bygget inn i Tivoli-programvaren. Senteret vil fokusere og bygge ferdigheter innen områder som telekommunikasjon, sikkerhet, automatisering og kapitalforvaltning, sa IBM tirsdag.

Servicestyring gir kundene bedre synlighet i sine IT-ressurser og applikasjoner, samtidig som de gir bedre sikkerhet, overholdelse og automatisering., sier Rekha Garapati, direktør i IBM India Software Lab.

Det nye senteret, IBM Service Management Center of Excellence, vil bli brukt av IBMs salgs- og markedsføringslag for kunder både i India og i Asia og Stillehavsområdet, Garapati lagt til. Noen av tjenestene det vil gi til IBMs salgsgrupper og partnere inkluderer fasiliteter for proofs of concept, demoer og workshops.

IBM gjør allerede noen av produktutviklingen for Tivoli-programvaren i Pune, noe som vil sikre at kunder IBM vil ha tilgang til IBM-ansatte med dypt kjennskap til Tivoli-produkter og -teknologier, sa Garapati.

IBM sa at det valgte Pune som plassering for det nye senteret for å utnytte tilgjengeligheten av tekniske ferdigheter lokalt, og også fordi det kan samarbeide med utdanningsinstitusjoner basert der. IBM jobber med utdanningsinstitusjoner på å utforme læreplanen slik at elevene kan bli opplært i serviceadministrasjonsferdigheter, sier Garapati.

Det nye senteret vil bruke serviceadministrative medarbeidere fra IBM og også ansette eksternt ansatte, sa Garapati. Det vil bygge kompetanse både på Tivoli-produkter og relaterte teknologier som systemprogramvare, la hun til.