Car-tech

IPhone 4 Fix: Mange spørsmål igjen ubesvarte

iPhone 12 Anti Repair Design - Teardown and Repair Assessment

iPhone 12 Anti Repair Design - Teardown and Repair Assessment
Anonim

Dagens Apple pressekonferanse var en merkelig blanding av fingerpek, tilfeldige salgstall og statistikk og overraskelse! - Noen faktiske ansvarlighet og løsninger for iPhone 4s antennens woes. I slutten av konferansen tilbød Apples CEO Steve Jobs endelig ubehagelig iPhone 4-eiere en løsning: Alle eiere vil få et gratis støtfanger-tilfelle - i hvert fall gjennom 30. september. Men som både forbruker (og en iPhone 4-eier) og journalist, Jeg føler meg veldig konflikt med resultatet av konferansen. Gratis støtfangere er et skritt i riktig retning, men denne sagaen har fremdeles noen veldig løse ender. Jeg er igjen med flere spørsmål enn svar.

Antenner: Er det egentlig bare en myte?

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Etter en langvarig spiel om det universelle antenneproblemet i mobiltelefonindustrien, var iPhone 4s vellykkede salgsposter og det lave antallet antenne-relaterte AppleCare-klager, det føltes som "Antennagate" var noe drømt opp av pressen. Jeg ønsker at alle de droppe samtalene jeg har opplevd var bare en drøm. Og du kan være sikker på at den personlige iPhone 4 helvete min kollega Melissa Perenson opplevde med sine tre enheter (hun er på sitt fjerde håndsett nå) var ikke bare en fantasi av hennes fantasi.

Ifølge Jobs, Apple testet andre smarttelefoner - BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris til Samsung Omnia II - og fant ut at telefonens signalstyrke forverres når den holdes på den spesielle måten. Jeg vil gjerne se noen tredjeparts testing - ikke Apples testing - om dette emnet. Hvis dette er et bransjebasert problem, hvorfor kommer det bare til hodet nå?

En grunn kan ganske enkelt være omfanget av iPhone 4s salg. Jeg kan forsikre deg om at ingen av telefonene Apple testet solgte tre millioner enheter om tre uker.

Gratis støtfangere: En klumpete kur?

Da jeg først kjøpte telefonen, opplevde jeg ikke noe av mottaksproblemet andre skrev om. Jeg var faktisk ganske fornøyd med telefonens forbedrede talekvalitet. Telefonen gjorde også ganske bra i våre datahastighetsprøver, som jeg roste i min opprinnelige gjennomgang av telefonen. Det var ikke før jeg faktisk bodde sammen med telefonen at jeg begynte å oppleve antennproblemene. Det meste av det kom fra hvordan jeg holdt telefonen - ikke hvor jeg var lokalisert da jeg ringte. Jeg ventet på å kjøpe en støtfanger fordi jeg mistenkte at Apple ville gjøre noe slikt som antennelaterte klager økte. Kaller det trivielt, men jeg liker ikke ideen om å bli tvunget til å pakke inn mitt skinnende nye leketøy i et ikke så fint gummihus. Jo, Jobs sa at forbrukerne ville ha noe valg (Apples modell, samt noen tredjepartsleverandørmodeller), men hva om dette valget er mellom neon grønn og neon oransje? Det har blitt sagt før, men det føles virkelig som en klumpete løsning.

Hvorfor 30. september?

Jobs sa at Apple vil levere den gratis iPhone 4-saken til kunder til alle som har kjøpt en telefon gjennom 30. september. Hvorfor skjæringsdato? Jobs ga et kryptisk svar: "Vi skal vente og se, kanskje vi får en bedre ide. Det er bare en sjanse til å si at vi vil revurdere det i september."

Fristen slår meg så merkelig. Hvorfor ville ikke en iPhone 4 etter september kreve et tilfelle for å løse dette etablerte problemet? Betyr dette at Apple vil gi kunder som kjøper telefonen etter 30. september en ny maskinvare design som har en stealth fix? Hvis dette er tilfelle, er dette utrolig urettferdig mot kunder som kjøpte telefonen ved lanseringen, og setter seg fast ved hjelp av en telefon med feil maskinvare.

Hva om nærhetssensoren?

Jeg hadde et øyeblikk av panikk under pressekonferansen da Jeg trodde at Jobs ikke skulle ta opp iPhone 4's feil nærhetssensor. Dette problemet har blitt overskygget i media av antennproblemet, men for meg personlig er det mitt største problem med telefonen. Ved seks forskjellige anledninger har jeg trukket opp Gmail og startet en e-post til en jobb som jeg søkte på for tre år siden. Bare en gang sendte det faktisk. Verste mareritt, mye? Hvordan i verden kan dette skje? I andre tilfeller har jeg hengt på forskjellige personer med kinnet mitt og startet FaceTime.

Jobb anerkjente faktisk buggy nærhetssensoren og sa at selskapet vil "prøve" og få det løst dem i neste programvareoppdatering. Hm, det er ikke veldig betryggende med tanke på at Jobs også ikke nevnte når den oppdateringen vil skje. Hvor mange andre utilsiktede e-poster skal jeg sende mellom nå og da?

Er det en 30-dagers returperiode nok?

Akkurat nå er jeg fortsatt ikke sikker på om jeg vil beholde eller dike iPhone 4. Det er mange ting jeg elsker om det: kameraet, skjermen, app-økosystemet og brukergrensesnittet. Men hvis jeg ikke kan gjøre en enkel telefonsamtale uten at den blir tapt eller sender ut utilsiktet e-post, er det et stort problem. Jeg tror Apple burde ha forlenget returperioden i minst 60 dager, slik at folk kan gi støtfangerne et skudd og gi nok tid til nærhetssensoren. 30 dager er det ikke nok tid for en forbruker å ta denne typen avgjørelse - avstå fra restocking avgiften eller ikke.