Administrer iPhone med Exchange

Da iPhone først begynte å glide inn på kontoret mitt, var jeg litt bekymret. På den tiden støttet de bare IMAP og POP3 for e-post, noe som kan være vanskelig å støtte i et Exchange-miljø. To generasjoner senere, har iPhone blitt en robust enterprise-grade mobil enhet.

Langsomt men sikkert, har brukerne migrert fra deres BlackBerrys til iPhones. Jeg er glad for å hjelpe dem med å gjøre overgangen. iPhones er ganske enkelt enklere å integrere med Microsoft Exchange.

Støtte BlackBerrys i et Exchange-miljø involverer ett av to scenarier. Den enkle men kludgey-metoden innebærer å konfigurere dem til å trekke e-post fra Outlook Web Access (OWA) -serveren. Dette krever ingen administrasjonshjelp, men e-postlevering er forsinket og tilkoblingen kan bryte i en serverbrudd.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Alternativet er å bruke en Blackberry Enterprise Server (BES). Dette krever en bedriftsdataplan for hver enhet som kan koste ytterligere $ 10- $ 15 dollar per måned. Det innebærer også tilleggsavgifter for både server- og klientlisenser. Fordelen med å bruke BES er at den gir en enorm grad av granularitet når det gjelder å kontrollere retningslinjene for RIM mobile enheter.

Dette er flott for store organisasjoner med strenge retningslinjer og store budsjetter, men frustrerende for mindre bedrifter som bare vil aktivere deres medarbeiders tilkobling.

For bedrifter som kjører Exchange, er integrering av iPhone mye enklere. ActiveSync på iPhone støttes nasjonalt på både Exchange Server 2003 og 2007. Hvis du allerede kjører en OWA-server som er konfigurert til å bruke SSL med port 443, er åpen i brannmuren, har du allerede gjort den harde delen.

På iPhone-siden, du går bare inn i e-postkontoinnstillingene og oppretter en ny Exchange-postkonto. Du angir deretter brukerens e-postadresse og passord. IPhone vil da bruke AutoDiscover for å prøve å gjette de riktige e-postserverinnstillingene. Hvis det mislykkes, kan du spesifisere serveren og domenet manuelt.

Når det er satt opp, er e-postlevering nesten øyeblikkelig, og du kan nyte e-post, kontakt og kalendersynkronisering mellom iPhone og Exchange-serveren. Du kan også opprette og godta møteforespørsler.

En alternativ måte å konfigurere iPhone på, er å utnytte Apple iPhone Configuration Utility, som kan lastes ned til Windows eller OS X:

Dette verktøyet gjør at folk kan lage egendefinerte konfigurasjonsfiler for iPhone. Du kan konfigurere innstillinger for Exchange, POP3 / IMAP e-post, VPN og Wi-Fi. Det gjør det også lettere å konfigurere passordskrav og begrensninger for applikasjoner og bruk av kamera.

Når konfigurasjonsfilen er klar, kan den enten sendes til brukerne (forutsatt at de allerede har iPhoneene konfigurert med en e-postkonto) eller den kan publisere den til en webserver der den kan lastes ned ved hjelp av Safari.

Når du kombinerer iPhone med Microsoft Exchange, kan du kontrollere passordpolicyer ved hjelp av Exchange System Manager. Med Exchange 2007 er det flere policyinnstillinger, inkludert kameraavbrudd.

Et stort problem med mobile enheter er hvordan informasjonen om dem kan misbrukes hvis de går tapt eller stjålet. En funksjon som kalles Fjerntørke, adresserer dette ved å gjenopprette iPhone til fabrikkstandard. En fjerntørking kan startes med verktøyet for Exchange Server Active Sync Web Administration, eller hvis det brukes med en Exchange 2007-server, kan fjerntørking også initieres av brukeren ved hjelp av Outlook Web Access eller av administratoren ved hjelp av Exchange System Manager.

Selv om Apples implementerings- og administrasjonsverktøy kanskje ikke er like moden som konkurransen, er det klart at det tar rollen som iPhone i bedriften seriøst, og har hatt vondt for å sikre at de integreres sømløst og enkelt.

Michael Scalisi er en IT-leder basert i Alameda, California.