Produsent øker produktiviteten, moral med IT-ettersyn

Argus Machine Company har basert seg i Edmonton, Alberta, og har laget skreddersydde deler og rørledninger i Canada for olje- og gassfelt siden 1958. Men i tre bygninger på totalt 100 000 kvadratmeter, var upålitelig, piecemeal teknologi stadig mer frustrerende rundt 100 ansatte. i sine anlegg er avhengig av programvare som instruerer produksjons- og monteringsmaskiner, men hyppige nettverksbrudd tvunget dem til å laste opp kommandoer manuelt og forårsake produktforsinkelser. Medarbeidere i salg, markedsføring, regnskap og administrasjon hadde hard tid tilgang til bedriftens intranett og dokumenter, samt utskrifts-, e-post- og regnskapssystemer.

De eksisterende teknologisammenhengte HP-tårnservere, en IBM e- serien, og en gammel VMware ESX 3.0-server med kun 2 GB RAM og fire minnehungede virtuelle maskiner. En ødelagt Microsoft Exchange-server med 2 GB RAM ble byttet ut til harddisken for ekstra minne. Hovedserveren rom overopphetet, sapping utstyrets kraft og forventet levetid.

[Videre lesing: Best NAS-bokser for media streaming og backup]

Det var også uhåndterte 100 Mbps Ethernet-nettverksbrytere, en brannmur uten navn, og en overbelastet strømforsyning (UPS). Personalet hadde ingen anelse om dataene var sikkerhetskopiert, og de skrev over umerkede bånd som allerede var fulle. Et gammelt PBX-telefonsystem ville ikke engang overføre samtaler til andre steder.

Løsningen

Argus hadde noen fine stykker, som IBM-bladets chassis og bladservere som vi fortsatte å bruke. Vi ønsket å oppgradere resten av IT-infrastrukturen. For å begrense avbrudd og utgifter, arrangerte vi omtrent fem mini-oppgraderinger og testperioder over seks måneder, noen ganger etter arbeidstid.

Vi hadde Argus kjøpe både Thecus N8800 og QNAP TS-809U-RP iSCSI Network Attached Storage (NAS) enheter, som konsolidert lagring mens du øker og distribuerer mellomrom mellom servere. Argus kjøpte til slutt en Dell EqualLogic PS5000E iSCSI SAN (Storage Area Network-server) - en må-komponent for alle VMware-miljøer - og vi migrerte Thecus og QNAP for sikkerhetskopiering.

Vi utvidet de tre bladene til 16 GB av RAM, og konverterte dem til VMware ESX v4-servere ved hjelp av iSCSI NAS-systemene. Da konverterte vi de fysiske serverne til det virtuelle miljøet.

Ved kjøp av en VMware vSphere v4 Essentials Bundle og de eksisterende IBM-bladene hadde Argus en høyverdig, skalerbar serverinfrastruktur som var sikkerhetskopiert av Vizioncore vRanger-programvaren. VSphere-pakken inneholder tre ESX-servere med to prosessorer i hver. VMware Virtual Center-programvare administrerer det virtuelle servermiljøet, og gjør det enkelt å distribuere virtuelle servere blant fysiske bladservere.

Vi oppgraderte hele nettverket ved hjelp av Dell PowerConnect 5448 Managed Gigabit Ethernet-brytere.

Utbetalingen

Med Overhaling utført, mottok selskapet umiddelbart positiv tilbakemelding fra personalet. Argus flyttet fra en konstant brannslokkingsevne til vekst i en ekspansiv IT-avdeling, og ledelsen gjenvunnet sin IT-infrastruktur.

Plantearbeidere likte pålitelighet på datastyrte jobber i sine butikker, med nesten ingen nedetid. Kontorarbeidere kan få tilgang til filer samt e-post, utskrift og andre verktøy, som ikke lenger støter på forsinkelser og tar tvunget kaffepauser. Datasikkerheten økte, og Argus sparte tid og penger i det lange løp.

Selskapet har siden gjort ytterligere oppgraderinger og forbedringer. Deres gamle nettverk kunne ikke ha støttet det nye Voice over IP-telefonsystemet, som gjør det mulig å overføre samtaler, konferansesamtaler, sentralisert telefonsvarer og auto-attendants. Og med VoIP kan Argus gi klienter et enkelt telefonnummer som når flere steder.

Argus etablerte også et privat ekstranettsted for bedriftskunder å få tilgang til sikker og oppdatert informasjon på nettet. Klienter kan når som helst finne en nåværende beholdning og status for arbeidsordrer i stedet for å ringe noen hos Argus for å grave opp data. I stedet for å bli ansett som en stor kostnad, bidrar teknologien til å drive nytt salg.

David Papp er president for Microtek Corporation, en fullservice-teknologiløsningsleverandør sertifisert for blant annet CISSP, CISA, VCP, Cisco og Microsoft. Microtek tilbyr arbeidsløsninger for alle aspekter av teknologi, alt fra IT-strategier, nettverk, Internett og webhotell til tilpasset webapplikasjonsdesign og grafisk design markedsføringsløsninger. Vi er pålitelige IT-rådgivere for alle våre kunders teknologiske krav. Kontakt oss på 780-409-2525.

Hvis du er leverandør av IT-løsninger som serverer det små til mellomstore forretningsmarkedet, og du vil lære hvordan du kan bidra til PC World Tech Audit, send mail til techaudit @ pcworld.com. Vi søker alltid etter dyktige profesjonelle.

Tech Audit er skrevet og produsert i samarbeid med IT-fagfolk på feltet. Alle anbefalinger og meninger som uttrykkes representerer forfatterens selvstendige vurdering og gjenspeiler ikke nødvendigvis

PCWorld eller dets redaksjonelle. Følg Tech Audit på Twitter.