Nettsteder

Kanskje AT & T burde begrense iPhone-salg

Spiller Med erik fretheim|Kanskje At Det Blir Custom Games?

Spiller Med erik fretheim|Kanskje At Det Blir Custom Games?
Anonim

Er det bare meg, eller er det ikke moralsk galt for et selskap å selge produkter som det ikke kan støtte? Jeg mener at AT & T ikke klarer å levere god iPhone-tjeneste i New York City, bør den ikke slutte å selge iPhone der?

Jeg skriver dette som svar på "hvis bare de kunne ha vært sanne" rykter rundt midlertidig utilgjengelighet av iPhones til New York-kunder på AT & Ts nettsted.

En av de første forklaringene - gjetninger egentlig - var at AT & T hadde tatt tiltak for å hjelpe til med å utnytte sin NYC datatjeneste, som alltid slås av iPhone-brukere.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Jeg tror rykten var så god at det var noe AT & T burde vurdere. Og ikke bare i NYC.

Begrensende salg kan være det beste AT & T kan gjøre for å takle servicebruddet. IPhone-bruken av data synes å ha skapt. Og hvis det virker i New York, kan San Francisco, den andre hotbed av AT & T-kundeopprøret, være langt bak?

Hvis AT & T ikke kan oppfylle etterspørselen etter datatjeneste i disse to digitale hovedstikkene, synes det å være det eneste som stopper ekstra salg. Å gjøre det til nettverksbygging og andre tekniske endringer kan forbedre situasjonen.

Visst, det er en brute force approach, men i det minste vil tjenesten ikke fortsette å avslå en smidgen hver gang en ny iPhone selges i NY eller SF. Forbedre AT & Ts rykte i disse to markedene vil også gjøre underverk for sitt rykte nasjonalt.

Jeg bor ca 60 miles fra San Francisco og kan virkelig ikke klage på min iPhone-tjeneste. Jo, jeg får sporadisk falt samtaler, men ikke store numre av dem. 3G-datatjenesten fungerer når jeg trenger det, og det er et økende antall gratis hotspots rundt i byen der jeg bor. Samlet sett er jeg en glad kunde.

Jeg sier ikke AT & T fortjener bankene det blir, spesielt når selskapet ser ut til å gå ut av sitt opprørt folk. Men hvis transportøren faktisk skulle adressere «etterspørselssiden» av iPhone-datatjenestenes tilbud og etterspørsel, ville det være en god ting for nåværende kunder.

David Coursey har skrevet om teknologiprodukter og selskaper i mer enn 25 år. Han tweets som @techinciter og kan være kontaktet via sitt nettsted.