Komponenter

Netflix Tech Problemer fortsetter

Documentary- The Story of Content: Rise of the New Marketing

Documentary- The Story of Content: Rise of the New Marketing
Anonim

Et teknologiproblem som har alvorlig forstyrret Netflix evne til å sende DVDer til abonnenter går inn på sin fjerde dag fredag.

I sin siste oppdatering i Netflix Community Blog, sa selskapet torsdag ettermiddag at det gjorde fremskritt i å løse problemet, og at det håpet å kunne gjenopprette sine fraktoperasjoner fredag.

Imidlertid hadde Netflix klokka 10 på amerikansk østtid på fredag ​​ikke gitt ytterligere oppdateringer, og det hadde ikke endret problemvarselet på sin hjemmeside for abonnenter, som advarer om at DVD-forsendelser har blitt forsinket siden tirsdag, og at kreditter vil bli påført kontoene til de berørte.

Netflix anerkjente først problemet i en blogginnlegg, tirsdag, og sa at et "teknologiproblem" ville hindre det fra å sende DVDer, forringe selskapets kjernepostbas d filmutleie leveringsoperasjoner.

Netflix klarte onsdag å sende DVDer fra omtrent halvparten av distributionssentrene. Operasjonene kollapset imidlertid igjen, og forhindret selskapet i å sette filmer i posten torsdag morgen. Selskapet fikk noen distribusjonssteder igjen på torsdag ettermiddag.

"Vi håper å bringe resten av fasilitetene tilbake online over natten og fraktes fra alle våre distribusjonsentre på fredag. Men problemene vi har møtt i løpet av det siste flere dager har vært betydelig, og det er ingen garanti på dette tidspunktet at våre fraktoperasjoner vil bli fullstendig restaurert i morgen, sier selskapet i sin siste blogginnlegg.

Det utvidede problemet er en forlegenhet for et selskap som vanligvis står høyt i kundetilfredshet blant e-handelsspillere, og det har blitt lovet for å bruke Internett for å forstyrre og forbedre filmutleiefirmaen.

Netflix reagerte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar. I sine blogginnlegg har det ikke gitt detaljer om teknologiproblemet som påvirker distribusjonsoperasjonen. Uansett hva problemet er, har det ikke forstyrret sitt offentlige nettsted, som har vært på nettet og opererer normalt, slik at abonnenter kan få tilgang til sine kontoer.