Car-tech

New York Senator stiller jobber til iPhone 4 svar

LIVE: Facebook, Google and Twitter CEOs Face Senate Grilling Over Bias

LIVE: Facebook, Google and Twitter CEOs Face Senate Grilling Over Bias
Anonim

Klager og teorier om iPhone 4-mottaksproblemer kommer fra det som virker som alle pundit og forbrukere i landet, og nå kommer en senator inn på handlingen.

På torsdag, New York Senator Charles Schumer, en demokrat, sendte et brev til Apple CEO Steve Jobs og ba ham om å tilby iPhone 4-kunder en tydelig skriftlig forklaring på problemet og forplikte seg til å fikse det gratis for brukerne.

Kort tid etter at iPhone 4 ble lansert, begynte noen brukere å klage dårlig mottak, spesielt når du holder telefonen på en bestemt måte.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

"Jeg er bekymret for at de nesten to millioner kjøpere av iPhone 4 kanskje ikke har fullstendig informasjon om kvaliteten på produktet de har kjøpt," skrev Schumer. "Byrden for forbrukere som skyldes denne feilen, kombinert med forvirringen over årsaken og hvordan den blir løst, har potensial til å undergrave de mange fordelene med denne innovative enheten."

Løsningene Apple har tilbudt så langt, inkludert gi råd om at brukerne holder enheten på en bestemt måte eller kjøper et deksel for det, "synes å være utilstrekkelig," skrev han.

En talsmann for Schumer sendte ikke umiddelbart en forespørsel om kommentar om hvorvidt senatoren bruker iPhone 4 eller om han har mottatt mange klager fra bestanddelene om det.

I brevet citerte Schumer også uoverensstemmelsen mellom Apples forklaring på at problemet var et programvareproblem og en Consumer Reports-studie som konkluderte med at problemet er basert på en maskinvarefeil.

Apple har planlagt en pressekonferanse for fredag ​​uten å avsløre emnet. Analytikere spekulerer på at selskapet kan avsløre mer informasjon om antennproblemet og potensielt tilby brukerne en løsning, for eksempel å gi bort et tilfelle for telefonen som løser problemet.