ERP-tegning av blandet reaksjon på forespørsel

Mens det har testet farvannet av on-demand-programvare med sin CRM Online-applikasjon, har Microsoft fortsatt ingen planer om å gjøre det samme for sine produktlinjer for Dynamics ERP (enterprise resource planning), ifølge en topp selskapsjef.

"Vi ser ikke folk sier," Hei, jeg skulle ønske du hadde hostet ERP, gi meg det, eller jeg skulle ønske at du bare hadde vært CRM, "sa Kirill Tatarinov, konserndirektør for forretningsløsninger, under en Spørsmål og svar økt tirsdag på konvergens konferansen i New Orleans.

Leverandøren planlegger å fortsette med sin nåværende modell, hvor partnere er vert for Dynamics ERP og tilpasser det til kunder, ifølge Tatarinov.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Dynamics-kunder uttrykte blandede følelser om mulighetene for Microsoft å komme inn i SaaS (software-as-a- service) ERP-spill, hvor det ville konkurrere om midmarket-brukere med NetSuite.

"Hvis de gjorde det, og hvis det var konfigurerbart, ville vi absolutt gjøre det for en ny forretningsenhet," sa Greg Lush, CIO for Linc Group, et firma i Irvine, California, som tilbyr anleggs- og bygningssystemtjenester.

Linc Group bruker for øyeblikket Dynamics AX, og vil ikke forlate den lokale programvaren, sa han.

Men on-demand modellen gir likevel perfekt fornuft for sitt firma, ifølge Lush: "Fakta i saken er at jeg er i tjenestebransjen. Hvis jeg ikke hadde noen servere å bekymre seg, ville jeg være så glad som en lark."

Lush er ikke interessert i å tappe en Microsoft-partner for hosted ERP i mellomtiden, og sier at han bare ville være komfortabel hvis Leverandøren selv leverte tjenesten.

Men en annen Dynamics kunde var ikke så gung-ho, sier at selskapets IT-infrastruktur er for komplisert for etterspørselsmodellen.

"Vi gjør så mange integrasjonspoeng … Fra en applikasjons synspunkt vi er veldig aktive på datasiden av den, SQL-tabellen side av den. Hver dag er det et nytt behov. Det ville bare gjøre det for komplisert, sier Allan Stiles, selskapsjef for applikasjoner og utvikling hos CMC Group. Bowling Green, Ohio, består av flere datterselskaper som tilbyr spesialiserte trykte produkter til en rekke bransjer.

Samtidig har Microsofts Dynamics AX 2009-produkt, som CMC installerte i fjor, mye dypere innebygd funksjonalitet enn tidligere produkter, sier Stiles.

"Vi ble kvitt 80 prosent av våre tilpasninger med AX 2009," som Standardfunksjoner erstattet funksjonene som ble levert av egendefinert kode, sa han. "Du kan gjøre mer ut av esken. Jo lenger de går med det, for mindre bedrifter [ERP] kunne være fornuftig. "

Microsofts innsats for å skyve applikasjoner til skyen - så langt det går - har betydd gode ting generelt for kunder, sa Lush..

Han pekte på Dynamics CRM 4.0, som har en multitenantarkitektur, som tillater en enkelt server å kjøre flere forekomster av applikasjonen.

Multitone-funksjonen tillater Linc-gruppen å finjustere CRM-applikasjonen til smak av selskapets ulike forretningsenheter, og som et resultat av dette har "adopsjonen gått gjennom taket", sa han.

Men kostnadseffektiviteten som er oppnådd av multitenantmodellen er også nøkkelen til lønnsomheten av on-demand-tjenester som CRM Online, som er basert på CRM 4.0.

"Jeg tror ikke [CRM 4.0] ville ha vært multitenant hvis ikke for å skyve til skyen," sa Lush. "De er selvmotiverte for å gjøre produktene vi bruker mer fleksibel. "