Komponenter

I august kjøpte jeg en Samsung M520-telefon fra Sprint. Telefonen jobbet i noen uker, men så stoppet det med å motta noe signal. Jeg tok telefonen inn i Sprint-butikken, som fortalte meg at jeg skulle kontakte Samsung for reparasjoner. Omtrent en måned etter at jeg mottok den reparerte telefonen, sluttet den å jobbe igjen. Jeg spurte Samsung om å bytte ut telefonen, men de uttalt at de bare ville reparere det. Etter noen måneder med å gå frem og tilbake med Samsung, har jeg fått nok av denne tel

1600 Pennsylvania Avenue / Colloquy 4: The Joe Miller Joke Book / Report on the We-Uns

1600 Pennsylvania Avenue / Colloquy 4: The Joe Miller Joke Book / Report on the We-Uns

Innholdsfortegnelse:

Anonim

OYS reagerer:

Selgere på Sprint Store tilsynelatende misinformert Kirk da han først tok sin feilfunksjonelle telefon. Sprint oppfordrer kundene til å utforske alle tilgjengelige reparasjons- og utskiftingsalternativer gjennom deres autoriserte reparasjonssenterbutikker, før de kontakter den originale produsenten. Du finner en Sprint Authorized Service Repair-butikk ved å besøke Sprint Store Locator.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.] Generelt, hvis telefonen din virker, bør du først konsultere leverandørens teknisk støtte før du sender den til produsenten - selv om produsenten gir en garanti, slik det var her. Reparasjonstjenesten som tilbys av en operatør har en tendens til å bli raskere (Sprint lover en 1-dagers turnaround i motsetning til 7 til 10 dager for Samsung), og du kan håndtere en kundeservice representant ansikt til ansikt.

Hvis, som Kirk, velger du å kontakte produsenten og problemet ditt er fortsatt ikke løst. OYS anbefaler at du informerer din operatør umiddelbart, da det kan tilby andre metoder for å løse problemet.

Når vi varslet Sprint til Kirks problemer med telefonen, ble medlemmet av kundeserviceteamet kontaktet ham og tilbød å bytte ut telefonen med enten samme modell av telefon eller en nyere modell.

Manglende kontaktinformasjon

Larry Friedman fra Miami, Florida, kjøpte Genie Backup Manager fra Genie Soft's Web sted, men aldri mottatt det. Da ingen svarte på sin e-post, kontaktet han oss for å få hjelp. På sin side lister Genie-Soft på e-postadresser for generell salgsstøtte og for grunnleggeren Muayyad Shehadeh.

Vi gjorde noen søk og sendte meldinger til flere e-postadresser som vi fant på Soft411.com, en programvare informasjonsside, og på Alexa.com, et web-informasjonsside. Vi mottok et svar fra en Genie-Soft salgsrepresentant. Hun sa at selskapet hadde sendt e-post til speditionsinformasjon til Friedman. Han mottok programvaren noen uker etter at han bestilte det.

Hvis adresser på et nettsted ikke gir resultater, kan du prøve søkemotorer. Noen ganger finner du andre adresser. Kontroller alltid spamfiltrene dine når du ikke hører fra et selskap, og vurder å spørre Internett-leverandøren din hvis den filtrerer e-post fra et firmas domene.

Produktkall: Coby Electronics-oppladbare batterier

Det amerikanske forbrukerproduktet Safety Commission og Coby Electronics kunngjorde en frivillig tilbakekalling av de oppladbare batteriene solgt med TF-DVD 1020-serien av bærbare DVD / MP3-spillere. Kommisjonen opplyste at batteriene kan overopphetes, noe som utgjør en brannfare for forbrukerne.

Selv om det ikke er rapportert om noen skader, bør kundene slutte å bruke spilleren med batteriet. De bør bare bruke spilleren med den medfølgende nettadapteren. Kunder kan kontakte Coby for en gratis erstatning hos COBY - Informasjon om forbrukerprodukter.