Online Trender: Mobil E-post Bytte Desktop E-post

Da Nielsen publiserte "What Americans Do Online", avslørte det at sosiale nettverk og sosiale spill både slå ut e-post for å dominere tiden brukerne bruker online … på skrivebordet. Men det avslørte også en annen interessant trend - når det gjelder mobilnettaktivitet fra enheter som smarttelefoner, er e-post kongen.

Artwork: Chip Taylor Ifølge Nielsen-studien som måler nettaktivitet på 200 000 brukere og sammenligner resultater fra 2010 til forrige år, e-post bruk på skrivebordet falt fra 12 prosent til 8,3 prosent, og falt i tredje plass bak sosiale spill som Farmville. Samtidig gikk tiden på e-post på mobile enheter opp fra 37 prosent til 42 prosent - tydelig dominere andre mobile online-aktiviteter.

Trenden fremhever den økende tilliten til mobile databehandlingsplattformer som smarttelefoner og tabletter. En undersøkelse tidligere i år fra RingCentral fant at 34 prosent av forretningsfolkene utfører mer virksomhet fra smarttelefonen enn fra en stasjonær PC. Det viste også at mer enn 80 prosent ville gi opp kaffe før de ville overgi smarttelefonen sin.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

Den gode nyheten for meldingsplattformer som Microsoft Exchange er at mange smarttelefoner - som iPhone - er i stand til å tappe inn i Exchange Server-backend. Nielsen-undersøkelsen kan imidlertid være dårlige nyheter for e-postklienter for stasjonære datamaskiner som Microsoft Outlook, og økt tillit til mobilmeldinger kan gi en åpning for skybasert meldingstjenester, for eksempel Googles Gmail, for å montere en større utfordring for Microsoft Exchange.

Microsoft er hardt på jobb og legger den endelige poleringen på Windows Phone 7 - Microsofts eget smarttelefon OS som leveres med innfødt Microsoft Office-appfunksjonalitet, inkludert en mobilversjon av Outlook. Microsoft har også lovet å samarbeide med partnere for å levere et Windows 7-basert svar til Apple iPad og gi en mer Microsoft-sentrisk tablettopplevelse.

Forutsatt at noen av disse plattformene kan ta opp 20 prosent av sitt respektive marked, vil det mest sannsynligvis bli sett på som en betydelig suksess for Microsoft. Problemet for Microsoft er at den fortsatt overlater de andre 80 prosent av smarttelefon- og nettbrettmarkeder uten innfødte Microsoft Office og Outlook-apper og åpner døren for konkurrenter.

Microsoft har investert tid og krefter for å forbedre Outlook og inkorporere innovasjoner for å integrere det med sosiale nettverk. Men Microsoft burde være bekymret for at den avtagende bruken av e-post på skrivebordet og økt tillit på mobilplattformer for e-post, kunne gjøre Outlook utilstrekkelig.

Microsoft trenger å se mobilskriving på veggen. Skrivebordet vil ikke forsvinne noen gang snart, men nå er det når Microsoft må jobbe proaktivt - og aggressivt - for å konkurrere i morgendagens mobile databehandling.

Microsoft bør utvikle verktøy for alle mobile plattformer for å sikre det - uansett om du bruker smarttelefon- og nettbrettplatformene eller konkurrerende smarttelefon- og nettbrettplatformene - fortsetter du å stole på Microsoft Office og Outlook.