Salesforce, putevakten og $ 125,000 AmEx-regningen

Salesforce.com, en putefabrikant og en ansatt i putevakten er fanget opp i et komplekst treveis juridisk kamp med en $ 125,000 American Express-regning og en angivelig mislykket programvareimplementering i midten av tvisten.

I mars 2012 undertegnet My Pillow en treårig avtale for Salesforce.coms programvare basert på en salgsforce.com säljers løfte om at i "verste fallet" ville det være klart for bruk innen 1. juni samme år, ifølge en sak innlevert tidligere i måneden av My Pillows visepresident for show management, James Furlong, i US District Domstolen for distriktet Mi nesota.

Den lovede oppholdsdatoen var viktig for My Pillow fordi den ønsket å begynne å kjøre kortere annonser enn halvtime infomercials den hadde brukt til å markedsføre sine produkter, og trengte teknologi "som kunne brukes til å spore den korte -form media og bestemme lønnsomheten til hver annonse, "ifølge en separat filing av My Pillow.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Systemet hadde imidlertid ikke gått i live innen 1. juni, og Salesforce.com-samarbeidspartneren som skulle implementere systemet, fortalte My Pillow, at integrasjonsarbeidet ville være langt større enn estimatet på $ 63.000, My Pillow's arkiveringstillatelser.

Under et møte i juli ble en salgskonsulent, Salesforce.com, Greg Kokoefer, fortalte My Pillow systemet kunne være operativt innen 1. august, men bare hvis selskapet umiddelbart kunne betale en betaling på $ 125.000.

Min pute tilbød å betale beløpet med et selskapssjekk, men Kokoefer sa at han ikke kunne bære en sjekk i det beløpet "og ba om at betalingen skal gjøres i Faktisk med et kredittkort, ifølge søknader.

Furlong er en kort amerikansk Express kortholder og hadde en kredittgrense høyere enn $ 125.000, så han ble enige om å sette betalingen på sitt kort i juli, ifølge hans kostym.

Den 1. august forsøkte Salesforce.com å ta sine systemer til My Pillow ", men mer enn 100 komponenter" var ikke funksjonelle ", tilføyer hans dress. Furlong bestred etterfølgende $ 125 000-avgiften med American Express, og Salesforce.com krediterte beløpet, innleveringsstaten.

Salesforce.com sendte deretter My Pillow en faktura som ber om betaling. Da systemet fortsatt ikke hadde gått, fortalte My Pillow Salesforce.com den 17. september at det ikke var villig til å betale fordi kontrakten var blitt oppnådd "gjennom bedrageriske misrepresentasjoner av Kokoefer, og det hadde fortsatt ikke noe arbeidssystem."

Min pute kjøpte "betydelige" mengder kortformet annonseringstid, men på grunn av Salesforce.coms manglende levering av et system som planlagt, var annonsene "ikke vellykket", ifølge arkiveringen.

My Pillow måtte også "layoff ansatte, ansette andre leverandører og implementere andre systemer for å dekke feil i Salesforce-systemet, "forklarte en advokat for My Pillow i sept. 17 brev, som ble innlevert for retten.

Furlongs kort ble senere belastet for $ 125 000, men denne gangen nektet American Express å kreditere sin konto og sa at Salesforce.com hadde gitt "autorisasjon for avgiften og en signert kontrakt og bestillingsskjema som sier at ingen avbestillinger eller refusjoner vil bli tillatt", ifølge hans sui t.

Til tross for ytterligere innsats fra Furlong, nektet American Express å fjerne avgiften, sier saken. Furlong ber domstolen å bekrefte at han ikke er ansvarlig for pengene, så vel som for Salesforce.com til Kreditt $ 125.000 tilbake til kortet sitt.

For sin del har Salesforce.com arkivert et forslag om å avvise saken, og sier at Furlong ikke gjør et effektivt rettslig argument.

Selv om det ikke bestrides at Furlong ikke er en partiet i kontrakten mellom Salesforce.com og My Pillow, "et resultat av retten at saksøker personlig ikke skylder penger til Salesforce, er meningsløs," sa Salesforce.com i en arkivering. Under Minnesota "frivillig betalingsdoktrin", kan folk som betaler frivillig, som Furlong gjorde, ikke søke tilbakebetaling av den betalingen på grunn av at de ikke var forpliktet til å gjøre det i utgangspunktet, "arkiveringsstaten".

Salesforce.com har også saksøkt Min pute for kontraktbrudd, og søker mer enn $ 550 000 i erstatning, ifølge en sak innsendt denne uken i U.S. District Court for Northern District of California. Den første registreringen svarer ikke spesielt på My Pillows påstander om forsinkelser og mangler i implementeringen av Salesforce.

My Pillow benekter det skylder noen penger til Salesforce.com, American Express eller Furlong, og søker uspesifiserte skader fra Salesforce.com.

Det som ikke var klart fra retten, var hvorfor My Pillow tilsynelatende ikke hadde andre muligheter enn å bruke Furlongs personlige kredittkort.

I en artikkel i juni 2012 i Minneapolis / St. Paul Business Journal om My Pillow, selskapets grunnlegger og administrerende direktør Mike Lindell sa at salget var på rette spor for å treffe $ 150 millioner det året, opp fra bare $ 3 millioner to år tidligere, takket være den ville suksessen til infomercial.

Lindell og Furlong kunne ikke Jeg blir ikke nådd for kommentar.