Android

Salesforces nyeste honeys på innhold, samarbeid

Salesforce Full Course - Learn Salesforce in 9 Hours | Salesforce Training Videos | Edureka

Salesforce Full Course - Learn Salesforce in 9 Hours | Salesforce Training Videos | Edureka
Anonim

On- etterspørsel CRM-leverandør Salesforce.coms Spring '09-utgave har nye muligheter for innholdsemballasje og levering, samt samarbeid mellom selgere, annonserte selskapet tirsdag.

Selgere kan nå gå inn i Salesforce.com-innholdsdatabasen, velge og pakke sammen Ønskede ting, for eksempel et PDF-hvitt papir eller en kortfilm, og publisere dem på et offentlig nettsted. Utsikter sendes en lenke til nettstedet, en tilnærming som kan få markedsføringsmeldinger forbi selskapets brannmurer, noe som kan blokkere e-postmeldinger som inneholder store filer.

Trafikk på det offentlige nettstedet er fanget av Salesforce.com-systemet, som for eksempel viser, Antall treff på et gitt dokument og hvor nylig det ble sett, ifølge Al Falcione, Salesforce.coms senior direktør for produktmarkedsføring. Dette gir selgere mulighet til å oppdage hvilke markedsføringsmateriell som var mest vellykkede, sa han.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Våren '09-utgivelsen legger også til en funksjon som gjør at brukerne kan søke gjennom skjuldekkmaterialer skapt i Salesforce.com og raskt knytter dem sammen til en ny presentasjon.

Samtidig matcher en ny "Opportunity Genius" -funksjon en selgeres nåværende avtaler med lignende som tidligere stengt av andre, sa Falcione. Salgspersonen kan da undersøke materialene og presentasjonene som var involvert i de vellykkede transaksjonene, eller kontakte medarbeideren i spørsmålet og søke råd, sa han.

En analytiker sa at denne funksjonaliteten kanskje ikke er spesielt effektiv hvis andre elementer er Jeg synes vi er fortsatt i de tidlige dagene av selgere som faktisk utnytter sosialt nettverk i sammenheng med CRM, sier Rebecca Wettemann, forskningsdirektør ved Nucleus Research. "Hva er incitamentet for meg som selger til å hjelpe noen andre til å stenge en avtale?"

Bedrifter må skape mulige styrker, for eksempel en gebyr- eller kommissionsdelingsstruktur, for å fremme en slik lagbygging, sa Wettemann. I mellomtiden er innholdsemballeringsfunksjonen en "naturlig forlengelse" av hva Salesforce.com allerede gjorde, sa hun.