Nettsteder

SAP tilbyr gratis CRM for ERP-kjøpere

CRM vs ERP - What's the Difference?

CRM vs ERP - What's the Difference?
Anonim

SAP sa i denne uken at mellomstore bedrifter som kjøper Business All-in-One-pakken eller SAP ERP, vil også motta CRM-programmet (kundeforholdsstyring).

Tilbudet kommer imidlertid med en fangst. Kunder vil få CRM-lisensene uten kostnad, men må betale årlige vedlikeholdskostnader på dem, sa en talsmann.

I tillegg må bedriftene kjøpe minst 15 "søknads profesjonelle" og 15 "applikasjonsbegrensede profesjonelle" lisenser for ERP (enterprise resource planning) applikasjoner. Tilbudet er tilgjengelig frem til 18. desember.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

Business All-in-One er en av tre nedre ERP-produktlinjer solgt av SAP utover flaggskipets ERP-applikasjon. Det markedsfører også Business One, som er for små bedrifter, og bygger en gradvis utrulling av Business ByDesign, en on-demand-pakke med et bredt spekter av funksjonelle moduler.

SAPs CRM-rabatttilbud er uten tvil et forsøk på å kaste opp slumping lisenssalg midt i den dystre økonomien. Men det kan også være en indikasjon på at kundene ikke er fornøyd med Business All-in-Ones innfødte CRM-funksjonalitet, som SAP legger til i mai 2008, sa 451 gruppanalytiker China Martens.

Samlet sett var SAPs kunngjøring bare den Microsoft har annonsert at det hadde kjøpt en rekke industri-sentriske teknologier fra partnere for å hjelpe den å øke vertikale evner i Dynamics AX ERP-pakken, og Oracle gjorde en fistfull av produkt- og strategi kunngjøringer rettet mot midmarket kunder, inkludert en ny portal, midsize.oracle.com.

Disse samtidige hendelsene er ikke uhell, gitt leverandørens voldsomme konkurranse for disse kundene, ikke bare fra hverandre, men SaaS (programvare som en tjeneste) renvisninger som NetSuite og Salesforce.com.

Leverandørene skjønner at veksten kommer fra midmarket. Det er en grense av selskaper med arv eller ingen ERP-systemer. Midtmarkedet er fremtiden, sier Altimete r Gruppeanalytiker Ray Wang. Selv om leverandørene sikkert har gjort noe i veien til segmentet, har Oracle kunngjort at den hadde vokst sin kundekreds på midten av markedet med 7 000 de siste tre årene. Mange mellomstore bedrifter er sakte til å vedta ny programvare.

En Aberdeen Research-studie utgitt i august fant at bare 28 prosent av 313 respondenter var på den siste utgivelsen av deres ERP-system. Trettien prosent var en frigjøring bak, 13 prosent var to bak, og 13 prosent var fortsatt tre versjoner tilbake eller mer, ifølge studien.