Nettsteder

SAP, Salesforce.com Lag Apps med Google Wave

Google Play Policy - Declared permissions and in-app disclosures

Google Play Policy - Declared permissions and in-app disclosures
Anonim

Googles kommunikasjons- og samarbeidsplan for Wave blir tidlig interesse fra leverandørprogrammer som Salesforce.com og SAP.

Begge selskapene har bygget prototypeprogrammer ved hjelp av Wave, som ble utgitt i forhåndsvisningsmodus for rundt 100 000 brukere på onsdag etter at de kun var tilgjengelige for utviklere. Wave kombinerer en rekke teknologier som dokumentdeling og direktemeldinger til et system for sanntids samarbeid.

SAP Research og leverandørens NetWeaver-utviklingslag laget et program kalt Gravity using Wave. I en demonstrasjonsvideo er Gravity brukt til å utvikle prosessmodeller for en hypotetisk fusjon mellom et forsikringsselskap og en bank. Når prosessen er fullført, blir prosessmodellene eksportert til SAPs BPM-programvare (business process modeling) for ytterligere forbedring.

[Videre lesing: De beste TV-streamingtjenestene]

I mellomtiden har Salesforce.com opprettet en utvidelse som bruker Wave for kunde service. En demonstrasjonsvideo viser hvordan en kunde som trenger støtte, kan bruke Wave til å starte en dialog med en automatisert supportrobot. Systemet oppretter også en saksrekord i Salesforce.com. Hvis roboten ikke kan svare på brukerens spørsmål, kan brukeren be om en liverepresentant, som blir med i samtalen.

Google har mulighet til å få en "pengeinntektsgivende bølgeforlengelsesbutikk", ifølge et offisielt blogginnlegg, gjennom hvilket Disse applikasjonene og andre kunne tenkes å bli solgt. Men samtidig som Wave er en spennende teknologi, oppfyller dette ikke helt behovene til foretakene, ifølge redaktør Stephen O'Grady.

"For begge ISVer og bedrifter, må brukbarheten bli bedre, sier han. "Det er fortsatt en skremmende ny teknologi for mindre tekniske brukere, så Google vil gjøre det bra å samarbeide med potensielle partnere for å abstrahere unødvendig kompleksitet og bare avsløre den nødvendige forretningsfunksjonen."

Google anerkjente at Wave fortsatt er et arbeid pågår i en offisiell blogginnlegg denne uken, sier at den er "ikke helt klar for prime time" og noterer at viktige funksjoner, for eksempel en utkastmodus, fortsatt skal implementeres.