SAP BO Administration - Group Management
Han var også på frontlinjen av en debatt i år over SAPs kontroversielle beslutning om å flytte alle kunder til den mer omfattende, men dyrere Enterprise Support-tjenesten. Brukergrupper i Europa var kritisk kritiske for SAPs bevegelse, mens Strout og ASUG søkte i offentlige kommentarer for å opprettholde en moderat tone.
SAP har fastholdt at flyttingen var nødvendig på grunn av økt kompleksitet i kundenes miljøer, og at det vil resultere i lavere totale eierkostnader.
Men så langt er kundene ikke helt overbevist. SAP User Group Executive Network (SUGEN), en gruppe bestående av representanter fra SAP-brukergrupper over hele verden, jobber nå med SAP for å utvikle nøkkelindikatorer for Enterprise Support.
De to partene vil i fellesskap vurdere fremdriften av disse KPIene mot kundeforventninger med jevne mellomrom og justere den fortsatte utrullingen av SAP Enterprise Support til kvalitetsmålene er oppnådd, sier SAP i denne måneden.
I et intervju tidligere denne måneden tok Strout en målrettet oversikt over SAPs posisjon på støtte prising. "Jeg vet ikke at vi aksepterer det så mye som vi innser at vi ikke er her for å fortelle SAP hvordan de skal strukturere sin virksomhet. Kunder vil stemme med pengene sine," sa han.
Strout også sa at KPIene skulle bidra til å avgjøre debatten: "La de faktiske dataene snakke for seg selv. Til nå har den overordnede samtalen vært emosjonell."
Intercage, som også har gjort forretninger under navnet Atrivo, ble først banket offline på lørdag da dets siste oppstrøms partner, Pacific Internet Exchange, avsluttet tjeneste. Noen dager senere, ble en annen tjenesteleverandør, som heter UnitedLayer, enige om å gi den service, noe som gir den en livlinje til Internett.
Intercage har blitt sterkt kritisert av Internett-fellesskapet for å tolerere nettbaserte svindlere. I forrige måned publiserte sikkerhetsforskere et damming-hvitt papir på Internett-leverandøren, som beskriver det som et "hovednav for cyberkriminalitet". Forskerne fant at 78 prosent av domenene og postserverne på Intercage-nettverket var fiendtlige.
I en rapport merket " ryktet, sier gadgetblogg Gizmodo en navngitt kilde som sier at Apple "velger å fjerne hype-faktoren strategisk" ved å holde hovednoten uten jobber, hvis "helse er raskt avtagende." Gizmodo sa at kilden hadde vært riktig tidligere, men bare om Apple-produkter og ikke om Jobs. Apple kommenterte ikke Gizmodo-innlegget og reagerte ikke umiddelbart på IDG News Service-forespørsler om kommentar.
Apples Nasdaq-aksje (AAPL), som hadde stengt på $ 86,61 på mandag, falt så lite som $ 84,72, en dråpe på ca 2 prosent. Men aksjer endte dagen på $ 86,29, ned bare $ 0,32 eller 0,37 prosent.
Ormen, kjent som Conficker, tvang flåten til å frivillig kutte nettverkstilkobling for å stoppe ormen fra å spre seg på Intramar-nettverket i forrige måned. Nettlesing og e-postmeldinger på nettverket ble forstyrret, og noen brukere ble tvunget til å stole på mer konvensjonelle kommunikasjonsmidler som telefon-, faks- eller postsystemet, fortalt marine talsmann Jerome Erulin om avisen Ouest-France. Den franske marinen kunne ikke nås umiddelbart for kommentar til denne historien.
Rapporter viser at ormen sannsynligvis ble introdusert da en infisert USB-stasjon ble koblet til en datamaskin på nettverket, sannsynligvis av en soldat som jobbet hjemmefra. En av måtene Conficker har spredt, er ved å infisere ting som flash-stasjoner og kameraer og deretter kopiere seg selv til PCer når de er plugget inn. Ormen kan også spres gjennom et lokalnettverk, men det er vanligvis blokkert fra å hoppe til andre nettverk av