Hemmeligheter til å bruke Facebook for å markedsføre virksomheten din

Virksomheten din har ikke råd til å ikke ha Facebook-tilstedeværelse. Nettstedet for sosiale nettverk har nå over en halv milliard brukere - til tross for brukernes personvernproblemer, og en nylig undersøkelse som tyder på at kundetilfredshet er uheldig. Her er noen tips du vil følge hvis du vil at virksomheten din skal ta imot publikum på en halv milliard potensielle kunder.

Bygg det

Først må du sette opp en side. De var en gang kjent som Fan Pages, og de som ønsket å følge måtte velge å være en "fan", men Facebook endret dem til bare Pages, og medlemmer kan nå "like" siden i stedet for å bli en fan av det.

Dette var et godt trekk fordi det var en fan av en bedrift eller dens produkter eller tjenester skremt noen brukere som følte det hørtes ut som for mye av en forpliktelse. Men de fleste medlemmer har ingen problemer med å dele hvilke produkter og tjenester de liker.

Dette kan endres, men du kan finne annonser og sider ved å klikke på det koblede ordet "More" et sted midt i venstre rute når du ser på Facebook-hjemmesiden din. Når venstre rute er utvidet, klikk på "Annonser og sider", og klikk deretter på "+ Opprett side" -knappen.

Du kan opprette en Facebook-side for et firma, eller for et bestemt merke eller produkt som tilbys av virksomheten. Du kan også sette opp en side for en artist, et bånd eller en offentlig figur, eller bruk en side for å fremme en sak.

Velg typen side du vil opprette, og tilordne den et navn. Merk av i boksen som indikerer at du har fullmakt til å representere personen, bedriften, merkevaren eller produktet du lager en side opp for, klikk på "Opprett offisiell side", og du er i virksomhet.

Når siden er opprettet, må du konfigurere og tilpasse den. Legg til en logo eller et bilde, og grunnleggende informasjon om virksomheten, produktet eller merket du vil markedsføre. På det tidspunktet må du få andre Facebook-brukere til å "like" siden din og begynne å bygge et publikum.

Tiltrekke kunder

Det første Facebook foreslår er at du inviterer alle dine Facebook-venner til å "like" din nye side. Det kan være bra, men forstår at vennene dine trolig allerede er kjent med firmaet ditt, eller dets produkter og tjenester, og at - i hvert fall som et markedsførings- og kunderelatert verktøy - det er sannsynligvis liten verdi i å få vennene dine til å se side.

Faktisk er en av de viktigste fordelene med Facebook-siden at du kan samhandle med Facebook-medlemmer uten å la dem koble seg til din indre krets av venner. Prøv en eller flere av de sosiale plugin-modulene som er tilgjengelige fra Facebook. Du kan bruke dem på selskapets nettsted eller blogg for å fremme eksistensen av Facebook-siden.

Invitere Facebook-vennene dine kan trodde målet om å sette opp siden, men hvis bedriften din har en etablert e-post, nyhetsbrev, eller bloggen som følger dem, er akkurat det publikum du vil koble til med Facebook-siden din. Legg inn eller distribuere en kunngjøring med en lenke til Facebook-siden og inviter dem til å bli med i samfunnet.

Du bør også legge til en lenke på Facebook-siden til din standard e-post signatur, og du kan krysse sammen med Twitter- -both å fremme eksistensen av Facebook-siden og å krysse innlegget slik at det vises på Facebook-siden og på Twitter samtidig.

Hvis du har et budsjett, og ønsker å forfølge Facebook-medlemmer mer aggressivt, kan du kjøpe en Facebook-annonsen for å fremme eksistensen av siden også.

Engasjere kunder

Det er lite poeng i å forsøke å bygge en Facebook-side og tiltrekke et publikum hvis du ikke følger gjennom for å engasjere kunder. Nå som du har bygget et publikum for Facebook-siden din, må du gi publikum en overbevisende grunn til å besøke siden.

Reglene på Facebook-siden ligner reglene for å effektivt bygge et publikum for en blogg. Pass på at du legger til innhold ofte - helst minst daglig. Du vil gi en grunn til at Facebook-målgruppen skal sjekke inn og se hva som er nytt.

Like viktig som hyppigheten av innleggingen er innleggets innhold. Kunder ønsker å bli informert og engasjert, ikke stående og trakassert. Det er OK å knytte dine produkter og tjenester der de er relevante, men ikke bare bruk Facebook-siden som en plattform for markedsføring av lydbiter.

Du kan legge inn nyheter eller historier knyttet til virksomheten din og gi unik kommentar eller innsikt. Du kan også bruke Facebook-siden til å gi tips, triks eller informasjonsinnhold. I stedet for å bare snakke med publikum, prøver du å oppfordre kommentarer og tilbakemeldinger fra medlemmene for å skape en følelse av fellesskap med kundene.

Facebook representerer en stor mulighet til å markedsføre virksomheten din og markedsføre dine produkter og tjenester. Sørg for at du kan dra nytte av det massive publikumet Facebook har å by på.

Du kan følge Tony på hans Facebook-side, eller kontakte ham via e-post på [email protected]. Han tweets også som @Tony_BradleyPCW.

Følg Tech Audit på Twitter.