Løse vanlige PC-problemer med Microsoft 'Fix Its'

Microsofts kunnskapsbase er en skattekiste av nyttig informasjon om vanlige problemer med maskinvare og programvare.

Ok, kanskje ikke en "skattekiste", og jeg vil ikke si at all informasjonen er "nyttig". For å si det på en annen måte, er Microsofts kunnskapsbase en ofte frustrerende og bare sporadisk nyttig ressurs.

Microsoft har oppdaget dette, og har opprettet Fix It Solution Center, som har hjemsted for over 100 automatiserte problemløsere.

Det stemmer: automatisert. I stedet for å forsøke å følge Kunnskapsbase-instruksjonene for et gitt problem manuelt ("last ned patch A, reformatstasjon B, stå på hode C," etc.), kan du lene deg tilbake og la en Fix-It fikse det for deg.

Disse verktøyene er delt inn i åtte kategorier, inkludert Windows, Internet Explorer, Office og Outlook / Outlook Express. Bare musen over noen av dem for å se de tilgjengelige valgene, og klikk deretter den du vil ha for en fullstendig beskrivelse. Hvis det høres ut som ditt problem, rull ned et stykke til du finner knappen Fix It. En veiviser tar deg resten av veien.

Hvor bra virker det? La oss si det slik: Det er allerede en Fix It for broken Fix-Its. Å, min godhet, noen ganger skriver materialet seg selv.

Seriøst, men jeg er glad for å se Microsoft ta noen proaktive teknologiske støttesteg. Fix It Solution Center er definitivt et verdifullt reisemål for brukere som trenger litt guidet, i stedet for DIY, hjelp.