Symantec Advarer Kunden Etter Call Center Theft

Symantec varsler et lite antall kunder at deres kredittkortnummer kan ha blitt stjålet fra et indisk call center som brukes av sikkerhetsleverandøren.

Symantec sendte ut advarselsbrevene i forrige uke, etter at BBC har rapportert at det klarte å kjøpe kredittkortnummer som er innhentet fra Symantecs call center fra en Delhi-basert mann som heter Saurabh Sachar.

Bokstavene ble sendt til over 200 kunder, ifølge Symantecs talsmann Cris Paden. De fleste av de varslede er i USA, men selskapet har også meldt om en håndfull kunder i Storbritannia og Canada, sa Paden via e-post.

[Videre lesing: Slik fjerner du skadelig programvare fra din Windows-PC]

"Vi har ingen bevis på at kredittkortinformasjonen til noen bosatt i USA var faktisk kompromittert," skrev Symantec i notifikasjonsbrevet. (pdf)

Det er ikke klart hvordan Sachar kan ha fått kortnummer, men han ser ut til å ha handlet som mellommann. Symantec har koblet kortnumrene til en annen person som arbeider på et telefonsentral som drives av e4e India, sier Paden. "Om hvorvidt den ansatte faktisk håndtert informasjonen uhensiktsmessig eller ikke, er fortsatt å bli undersøkt og bekreftet av rettshåndhevelse, "Han sa.

Han nektet å identifisere arbeidstaker, som har blitt plassert på administrasjonsorlov.