Nettsteder

T-Mobile for å oppdatere sidekick brukere på datatap

What the T-Mobile + Sprint Merger Means for Their Customers

What the T-Mobile + Sprint Merger Means for Their Customers
Anonim

T-Mobile Sidekick-kunder bør i dag lære mer om serverkrasj som forårsaket at telefonene mistet sine personlige data, sa selskapet. I mellomtiden advarer transportøren om at kunden ikke fjerner håndsettets batteri, eller at nyoppførte data vil gå tapt.

Dårlig nok for T-Mobile, hendelsen er spesielt pinlig for Microsoft, som driver Sidekick-datatjenesten, og andre selskaper som er

Den faktiske omfanget av tapet, fra en Microsoft-server, er ikke utgitt, selv om det vises tusenvis av kunder som mistet kontaktlister, kalenderartikler, fotografier, og andre personlige gjenstander fra deres telefoner. T-Mobile sa at mer enn en million Sidekick-telefoner har blitt solgt. Ikke alle kunder mistet informasjon.

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett.]

"Vi planlegger å kommunisere med deg på mandag statusen for de resterende problemene som skyldes serviceforstyrrelsen, inkludert datainnsamlingsarbeidet og nedlastingskatalogen restaurering som vi fortsetter å løse," sa T-Mobile i et forum posten unnskyldning for datatapet.

"T-Mobile og leverandøren av Sidekick-datatjenesten, Danger, et datterselskap av Microsoft, kommer ut for å uttrykke våre unnskyldninger angående den siste Sidekick-datatjenesten."

Nå ut til uttrykke våre unnskyldninger? Du har nettopp mistet folks liv på nettet, og det er det beste du kan gjøre? Den unnskyldningen og en måned med gratis datatjeneste?

OK, folk bør innse at det å ha T-Mobile er en risiko, og at en telefon laget av et firma som heter "Fare" virker som en faktisk advarsel. I ettertid, i hvert fall.

Likevel tok det Redmond's gigantiske hånd for å virkelig skru opp ting. Hva mener du med at du ikke har sikkerhetskopiering av dataene på folks mobiltelefoner?

I løpet av helgen ba flere Sidekick-egende venner meg om å sende all kontaktinformasjon og sjekke kalenderen min for å se om vi er planlagt å være gjør noe.

De fleste var filosofiske om tapet og planlegger å kjøpe en annen telefon for å erstatte deres Sidekick. På den måten trenger de ikke å stole på Microsoft lenger.

Som bør kanskje gi oss en pause som Microsoft - og andre - fortsett å fortelle oss at vi burde lagre stadig mer av vårt arbeid og liv "i skyen." Men noen ganger kan en sky bare forsvinne, rett foran øynene dine.

I morges låser prognosen mye mindre "overskyet".

David Coursey tweets som @techinciter og kan kontaktes via sitt nettsted.