TaxBrain 1040 Premium (2009)

TaxBrain bunter opp flere spørsmål om En enkelt skjerm, som kan være en tidsbesparende.

TaxBrains spørreskjemaer (med en større skrift i år) lar deg svare på flere spørsmål på en skjerm, sparer tid og gjør det enklere å navigere eller starte og stoppe enn på noen av de andre skattepreparatene.

Grønne sjekker hjalp meg til å se hvor jeg var i den samlede prosessen, og til slutt tilbød TaxBrain den sjeldne behandlingen av å la meg se min ferdige 1040, så vel som min Schedule A og Schedule D før jeg betalte - noe annet nettsted jeg gjennomgikk, tillater ikke.

TaxBrain kan fortsatt ikke Import W-2s (den manuelle oppføringsskjemaet er bra, og TaxBrain kan importere investeringstransaksjoner fra GainsKeeper). Det har heller ikke installert en tilbakebetalingskryss for å holde deg oppdatert om hva du får tilbake (eller hva du skylder) mens du gjør veien gjennom prosessen.

Uavhengige typer kan ikke huske at TaxBrain synes å ha deemphasized sin hjelp tilbud i år. Grensesnittet har ikke lenger en kolonne med koblinger til Live Chat-funksjonen, viktige støttesider, ofte stillede spørsmål eller tidligere års avkastning. (Disse elementene eksisterer fortsatt, de er bare ikke så åpenbare lenger.)

TaxBrains live chat-støtte er en av sine beste funksjoner, men det er ikke så enkelt som det pleide å være.

Jeg er en stor fan, men av den Live Chat-funksjonen; Mens de fleste andre nettsteder enten krever at du ringer under bankers timer eller enda verre, for å sende e-post og i noen tilfeller betale for hjelpen, lar TaxBrain folk som meg, som vil snakke med noen

nå, få litt oppmerksomhet. Det var akkurat det jeg gjorde med "Jacob" en dag, men til slutt skjønte vi aldri hvorfor nettstedet fortsatte å si "Ugyldig valuta" på en av de spesifiserte fradragssidene. I de fleste tilfeller er "Mer info" kobling ved siden av mange av innboksene er din beste venn når det gjelder å lete etter instruksjoner med TaxBrain, men det er et hit-and-miss-hjelpemiddel. For eksempel, da jeg trengte hjelp med å skrive inn informasjon om salg av et hus, gjorde Mer Info en god jobb som forklarte at eiendomsprovisjoner ble vurdert som en del av salgskostnadene, men i mange tilfeller tilbød det kun bred rådgivning. Når du blir spurt om jeg ønsker å trekke fra "visse juridiske og regnskapsgebyrer", ble jeg hardt presset for å finne en definisjon eller en liste over hva som egentlig ble talt.

Alternativt vil en liten "hjelp" -link omdirigere deg til en egen nettsted som tilbyr flere IRS instruksjoner men lite strategisk råd. Dette er bare en fortalt-meg-tallet-og-jeg-fortelle-du-hva-du-skyldig tilnærming kan slå av noen brukere.

Totalt sett er TaxBrain anstendig, men det har relativt høye priser ($ 70 for en føderal retur, pluss $ 30 for en stat en), sammenlignet med andre skatte-prep-nettsteder.

- Tina Orem