TeleNav Mobile Workforce Software Rangerer ut

Mobilnavigasjon og programvareleverandør TeleNav tok en side fra Research In Motions bok med en server som kan formidle mellom TeleNavs programvare og eksisterende bedriftsapplikasjoner.

Selskapets TeleNav Track-plattform inneholder verktøy for å administrere ansatte som jobber ut av kontoret, samt for å sende informasjon fra feltet. Den er basert på TeleNavs navigasjonsprogramvare for mobiltelefoner, som kan holde veiledere informert om arbeidernes steder via GPS (Global Positioning System), samt gi kart og veibeskrivelser. TeleNav er tilgjengelig for en rekke Windows Mobile-, Palm- og BlackBerry-enheter samt på andre typer telefoner via Brew and J2ME (Java 2, Micro Edition).

Enkelt å bruke skjemaer for mobiltelefonskjermer er en nøkkelattributt til TeleNav Track. De kan tilpasses bestemte typer rapporter som kreves for individuelle bedrifter, sier Keith Halasy, TeleNavs senior markedsføringsleder for business-to-business produkter. Data fra TeleNav kan tilpasses for å gå inn i eksisterende dataregistrerings- og databasesystemer, inkludert de hjemmegruppede applikasjonene som ofte brukes i små bedrifter, sa han. Men så langt har det krevd ad hoc-utvikling for hvert virksomhetssystem, og det har vært vanskelig å håndtere mer enn en, ifølge Halasy.

TeleNav Enterprise Server (TES), som er tilgjengelig fra tirsdag med det nylig innførte TeleNav-sporet 4.1, er utformet for å konsolidere alle typer datakonverteringer i en plattform og gjøre det enklere å skrive programvare for hver av disse prosessene. Med relativt enkelt kan bedrifter sette opp konverteringer til flere formater, sa Halasy. TeleNav kan også gjøre dette arbeidet som en ekstra tjeneste.

New York's Observatory Unit (SCOUT) -programmet bruker TeleNav Track for å rapportere potholes, sinkholes og andre forhold til ulike byråer for reparasjon. Om lag 15 ansatte kjører scootere rundt i byen, som dekker omtrent hver gate innen en måned, og sender inn en rapport via et BlackBerry-håndsett for hvert problem de finner. Programmet ble lansert i fjor med kort varsel, og byen krypterte for å sette sammen programvare som kunne tilpasse TeleNav Track-data til hvert byrås foretrukne format, sa Girish Chhugani, administrerende direktør for teknologiske tiltak i hele verden.

Innstille systemet for å skrive inn Det var ikke så lett å utvikle noe, sier Chhugani. "Vi behøvde ikke engang å utvikle noe. Alt vi måtte gjøre var å lage skjemaer," sa Chhugani. "Hvis vi satte oss ned og gjorde alt det … ville det ha vært ytterligere ti måneder."

Det var imidlertid noe back-end-arbeid som kreves for å sende dataene fra disse skjemaene til alle systemene som trengte det, inkludert en Siebel system for byens 311 informasjonstjeneste og en mainframe på Department of Transportation, sa han. Byen brukte Visual Basic og.Net til å lage applikasjoner for disse behovene.

Med TES håper Chhugani å automatisere den prosessen, slik at backend-databasene blir automatisk befolket. I likhet med RIMs BlackBerry Enterprise Server sitter TES bak en bedriftsbrannmur og fungerer som megler mellom de mobile infrastrukturen og enterprise back-end-systemer. En enkelt server, i stedet for en rekke forskjellige skript, vil være enklere å opprettholde i det lange løp, sier Chhugani.

I tillegg til feltrapportering, tillater TeleNav SCOUT-programmet å spore ansatte for å se om de dekker deres territorier og lar ansatte klokke inn og ut fra feltet. Byen arbeider med TeleNav for å gi dem GPS-kontrollerte automatiserte retninger rundt sine ruter. Det største problemet byen har opplevd, har vært den noen ganger dårlige GPS-dekning i områder med mange høye bygninger, sier Chhugani.

Andre nye funksjoner i TeleNav Track 4.1 inkluderer Team Timecard, som lar veiledere klare hele mannskapet inn og ut fra en mobil enhet; kontroller for å hindre brukere i å klokke overdreven overtid og en Hot Key Alert, som lar en arbeidstaker raskt og diskret sende en varselmelding til en veileder med bare noen få tastetrykk.

TES er priset fra USD 3 000 for mellom 25 og 50 brukere, med en årlig vedlikeholdsavgift på $ 500. Det er også tilgjengelig som en administrert server. TeleNav Track 4.1 starter på $ 12,95 per bruker per måned og selges via mobiloperatører.